Jbl Cristal Profi E-900 aşırı sesli çalışıyor.

Videodaki gibi bir ses varsa mutlaka servise yollayın .

 

Filitrenizdeki ses mıknatıs yuvasından geliyor.Sürtünme var.Lütfen Mıknatıs takımının oldugu yuvayı yıkayın.Mıknatısda aşınma veya milde sorun varmı kontrol edin.Sorun devam ederse bizimle kontaga geçebilirsiniz.

Saygılarımızla,

 

Ürün 4 yıl garantilidir ve sorun mutlaka giderilir.Filirenizi Arkadaş pete Fatura ve garanti belgesi ile yollayınız.Arkadaş pet'e bizde durum hakkında bilgi verelim.Sorun yaşarsanız info@petgarden.com.tr adresiine meil atınız.

Saygılarımızla,

 

 

 

----- Original Message -----

From: muratorhan@mynet.com

To: webmaster@arkadaspet.net

Sent: Sunday, January 15, 2012 1:42 AM

Subject: [SPAM] Gürültülü çalışan Jbl Cristal Profi E-900 dıi filtr

Sayın yetkili; firmanızdan 04/04/2011 tarihinde, D 422214 fatura numaralı,  Jbl Cristal Profi E-900 dış filtre aldım. Filtre aşırı gürültülü çalışmaya başladı. Gönderdiğiniz türkçe kullanma klavuzu olmayan üründe 4 yıl garantili yazıyor. Ürünü alalı heniz 8 ay oldu ve aşırı gürültülü çalışmasından dolayı magdur durumdayım. Ürünle ilgili gerekli başvuruları size ve petgarden firmasına yaptım. Pet garden firması sizinle iletişime geçmem gerektiğini, konu hakkında firmanıza bilgi vereceğini beyan etmiştir. Yazışmalarımın kopyası aşağıda numaralanmıştır.
 
Pet garden ürün destek hattına, ürünün gürültülü çalışması ile ilgili video çekimini, debisinde sorun olmadığını belirttiğmde, muhtemelen mıknatıs ve mil takımında sorun olduğu beyan edilmiştir. Ben de bu görüşe katılmaktayım.

İlgili video linki aşağıdadır izleyebilirsiniz.

http://www.youtube.com/watch?v=vFp7zx4k0rQ&feature=player_embedded

İstek ve talep:
1. Ürünü satan firma olamanızdan dolayı, yasal olarak asıl sorumlu olduğunuzu belirtir, sahsımın ithalatcı veya tedarikci firmalarla herhangi bir ticari ilişki olmadığını, sadece yaşadığım sorunun daha çabuk çözülerek, magduriyetimin giderilmesini istediğim için aşağıda bahsi geçen diğer firmalarla yazıştığımı beyan ederim. Şayet kendinizi muhatap olarak görmüyorsanız bunu açıkca belirterek beni başka firmalara yönlendirmemenizi dilerim.

2. Kargo süresi , kargo masrafları, L serisi özel vatoz türleri beslediğim tankımın filtresiz kalacağıı ve mağduriyetimin daha da artacağı düşünüldüğünden;  muhtemel sorunlu parça olarak belirtilen, mıknatıs ve mil takımının tarafıma yollanmasını, takibinde,

3. Mil ve mıknatıs takımının değişiminden sonra gürültülü çalışmanın devam etmesi durumunda, filrenin tarafınıza kargo vasıtasıyla yollanacağını,

4. Sorunun çözülmesi durumunda ise; istenirse eski mil ve mıknatıs takımının firmanıza geri yollanacağı,

5. Şayet muhtemel sorun olabileceği değerlendirilen mıknatıs ve mil takımının yollanamaması durumunda, yukarıda belirttiğim sebeplerden dolayı, yerine aynı veya muadil bir dış filtrenin aşağıda belirttiğim açık adresime yollandıkdan sonra sorunlu filtrenin tarafınıza yollanabileceğini,

6. Yukarıda belirtilen maduriyetimin giderilmemesi durumunda; yasal ve tazmin haklarım saklı kalmak koşuluyla, haklarımı görsel ve yazılı medyada paylaşacağımı bildiririm.

Saygılarımla..

İletişim ve adres bilgilerim:.

Murat Orhan
Aslanlı Mah. Demirkent Askeri Loj. Gen.Osman Güray Apt. S Blok Nu.:7   Merkez-Erzincan
Cep Tel: 0505 4379260
muratorhan@mynet.com

 

----- Original Message -----

From: muratorhan@mynet.com

To: info@petgarden.com.tr

Sent: Saturday, January 14, 2012 2:12 PM

Subject: Gürültülü çalışan Jbl E-900

Sayın yetkili; akvaryum.com sitesinde ürün destek bölümünde bana arkadaş pet e fatura ile göndermenizi belirttiniz fakat, 23 kasım da arkadaşpet e durumu maille bildirdim, onlar bana pelagos akvaryum'un  tedarikçi firma olduğunu oraya müracaat etmemi belirten mail attı.( Belirtilen yazışmalar ve gelen cevap mail'leri aşağıdadır.)
Şimdi siz tekrar arkadaşped e gönderin diyorsunuz ki kafam karıştı.
1. Tekrar soruyorum nereye göndermeliyim?
2. Fiziksel olarak gözle görünmese bile filtrenin mil ve mıknatıs takımından kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Filtre L serisi vatozlarımın tankında ve yedek filtrem yok. Yedek mıknatıs takımı ve mil gelse ben denesem olur mu? Bu konuda anlayışınızı ve yardımınızı bekliyorum. Teşekkürler.

 

 

----- Original Message -----

From: muratorhan@mynet.com

To: webmaster@arkadaspet.net

Sent: Friday, December 23, 2011 10:25 PM

Subject: [SPAM] Jbl Cristal Profi E-900 aşırı sesli çalışıyor.

    Önceki yazışmalarımızda size belirttigimiz üzere,sizin ürününüz önceki bayinin ithal ettigi ürünlerden olup,Sıkıntınızı Arkadaş Pet ve Pelagos akvaryumun gidermesi gerekiyordu.Sizin meilinizden sonra biz Arkadaş pet ile görüştük ve size yardımcı olmaları konusunda bilgilendirme yaptık.Sorununuzun devam etmesine üzüldük.

    

    Lütfen ürünü Ankara merkez adresimize sürat kargo ile yollayınız.Kargo takip numarasınıda bize bildiriniz.Ürünün garanti belgesini ve faturasını (fotokopi olablir) yollamayı unutmayınız.

 

Saygılarımızla,

    Önceki yazışmalarımızda size belirttigimiz üzere,sizin ürününüz önceki bayinin ithal ettigi ürünlerden olup,Sıkıntınızı Arkadaş Pet ve Pelagos akvaryumun gidermesi gerekiyordu.Sizin meilinizden sonra biz Arkadaş pet ile görüştük ve size yardımcı olmaları konusunda bilgilendirme yaptık.Sorununuzun devam etmesine üzüldük.

    

    Lütfen ürünü Ankara merkez adresimize sürat kargo ile yollayınız.Kargo takip numarasınıda bize bildiriniz.Ürünün garanti belgesini ve faturasını (fotokopi olablir) yollamayı unutmayınız.

 

Saygılarımızla,

 

Bizim amacımız sizin sorununuzu gidermek.E-900 filitre mıknatıs takımını bugün adresinize yolluyoruz.Normalde böyle uygulamamız yok.Arızalı ürün mutlaka şirketimize gelmeli.Lütfen yedek parça elinize ulaştıgında bizi bilgilendiriniz.Yedek parça sorunu çözer ise eski parçayı tarafımıza gönderiniz.Yedek parça sorunu gidermez ise filitrenizle beraber yolladıgımız yedek parçayıda yollamayı unutmayınız.

 

Saygılarımızla,

Mıknatıs takımı elinize ulaştımı.Son durum nedir.Bilgi bekliyoruz.

 

Saygılarımızla,