akvaryem ilgisizliği- siparişi göndermeme

Teşekkürler Görmedim telefonu kaldı ki görmek durumunda değilim. Alışverişi Ceylan beyden yapmıyorum  müesseseden yapıyorum. Bu durumun iletilmesi gerekliydi kendisine.

Merhabalar. Ben akvaryemden iki kez alışveriş yaptım. İlkinde diğer malzemeler yanında 2adet OF iç filtre kartuju vardı ve 1 adet geldi, paketede ikincisinin ücreti konmuştu, aradığımda sizi aradık ama ulaşamadık ürünler gecikmesin diye gönderdik dediler, (ancak doktor olduğum için ulaşılamaman mümkün değildir)amaaranmamıştım. İkincisinde ise iki günkargo yapılmayınca aradım bir yem konusunda sorun olduğuiçin siparişimi drğiştirdim. Şimdi bunlar mühim değil, ancak canpet veya canlıpet shop'da önemli eksikleri giderdiler ancak bir, iki elemanla gelen talebi karşılamakta zorlanınca sorunlar çıkmaya başladı. Beni şaşırtan asıl konu, ne zaman Akvaryem ile ilgili bir şikayet olsa, ki bende iki kez alışveriş yaptım ama aradığınızda ilgili olsalar bile yeterli kalitede değiller, birilerinin çıkıp madur kişiyi suçlu gösterip,kuruluşu savunmaçabasına girmesidir.İnternet üzerinden satış yapanlar, sayfalarını güncellemekle mükelleftir, tüketici aldığı malın peşinde koşmak zorunda değildir. Yönetimide bu konuda göreve çağırıyorum. Kullanıcı hesapları kontrol edilemediğinden, bu tarz anlamsız savunmaların sizlerin kontrolünden geçmesi gerektiğine inanıyorum. Saygılarımla

Bu yemi bende kulandım resimlerde eski çarpık köşeli olanlar eski bence çünkü ben o türden aldığım bayat çıktı ( başka yerden aldığım ) çünkü adam dükkanda paketler halinde tutmuş yıllarca bekletmiş demekki oeski türü. Geçen bir balıkçıdan taze yeni gelmiş paketi açtırdım açık olarak aldım alttaki gibi geldi. O üstteki çok sertti onlar çok eski yem sanırım. Aynı paketde gelmesi ise karıştırma yapıldıysa ondan kaynaklanıyor olabilir.

Akvaryem' dem aldığım hiçbir açık yem bayat ve zarar görmüş şekilde elime ulaşmadı.

Bende bucalıyım  şimdiye kadar devamlı ceylandan yem ve diğer malzemeleri aldırdım ceylan kardeşimiz dürüst satış yapan biri ben mennunum  belirtmek istedim teşekkürler akvaryeme

Akvaryumla  ilgili tüm  ihtiyaçlarımı  internet ortamında yapan biri olarak,onca site,onca satıcı ve onca kişiden alım yaptım ama en memnun olduğum yer akvaryem Ceylan beydir.İlgi,alaka ve gönderideki hız bana göre on numara.Böyle bir yanı bana denk gelmedi.ShotokaN2014-12-24 21:26:47

Aslında diğer online satış yapan firmalardan bir nebze daha iyiler.. akvaryem sitesi üzerinden çok değil şimdiye kadar 2 siparşim oldu ve 2'side Frozen Yem olaraktı. 3'er adet olarak yaptığım ilk alışveriş eylül ayında olmuştu. 35'er küplük frozen yemlerimden birisi ne hikmetse 20'li küp ve benim siparişini vermediğim bir ürün olarak gelmişti. Yanlış gelen ürünün içeriğine baktığımda az çok kullanabileceğim bir yem olduğunu anlayıp hiç alo bile demedim ( malum frozen ürünlerin kargosu sıkıntılı ) 3 lira ucuz bile olsa 3'ün 5'in derdinde değiliz dedik kullandık. Yemler bitmeye yakın 17 aralıkta yine aynı ürünlerden sipariş verdim. Bir önceki seçimlerimle aynı olarak.. 1 hafta kadar bekledim,, kargo yok,, sitede paketleme aşaması baki.. Hadi dedim bir arayayım,, açan kişi ( kim olduğun sormadım ) kan kurdu ile ilgili gümrükte sıkıntı olduğunu istersem yerine başka bir ürün ile değişim yapıp hemen gönderecebileceğini ve beni ARADIKLARINI ama benim açmadığımı söyledi.. Şimdi ben beni aramadıklarını biliyorum,, hani olur öyle arada bi idare etmek için kıvırılır sıkıntı değil çocuk değil kimse çoğumuz 35'li yaşların üstünde insanlarız,, arasan açarız diyip het höt edip ürünü gönder yoksa... gibi kırıcı olmak yerine olgunca okey der geçeriz dedik içimizden. Siparişimdeki kan kurdunu başka bir ürünle değiştirip yolladılar 2. gün kargo çıktı.... Kargoyu aldım,, açtım,, içinden başka birine ait fatura ve yemleri çıktı.. Tabi aradık hemen anlattık diğer siparişi veren arakdaşa da bi ulaşın bi zahmet benim yemlerde onda olmadı istanbulda ortak noktada değiştirelim gibisinden,,  onun yerine p.tesi günü yeniden kargo çıkıcaz size gelen ürünleride bize aynı kargocu arkadaşla gönderiverin dendi.. ona da ok dedik.. Dün yola çıkması gereken ürünler ( 29.12) bugünde yola çıkmadı (30.12) bugün telefonlara da cevap verilmedi ve hatta özellikle ev telefonundan aradım cep telefonlarını telefon meşgule atıldı... eh araya da zaten yılbaşı tatili giriverdiii.... ManowaR2014-12-30 22:18:47

geçtiğimiz hafta ilk kez alışveriş yapma fırsatı buldum.

Tek söyleyeceğim. Bu akvaryum hobisine devam ettiğim sürece bütün yem ve malzeme ihtiyacımı ceylan abiden alacak olmamdır.

Ceylan Beyi bire bir tanımıyorum. Geçtiğimiz günlerde ufak boyutlu ve uygun fiyatlı bir ısıtıcı ararken google üzerinden akvaryem diye bir siteye rastladım ve siparişimi verdim. Fakat siparişimi siteye kayıt olmadan verdiğim için kargo bilgisine ulaşamıyordum. Ertesi gün bir şekilde kargo bilgisine ulaşmaya çalışırken kargom geldi. Buraya kadar bir sıkıntı yok. Isıtıcıyı kargocunun yanında açtım ve kutu içerisinden kırık çıktı. Kargocuya tutanak dedim adam klasik cevabı yapıştırdı ve gitti. Bizim tutanak tutmaya yetkimiz yok. Tabi sinirim tepeme çıktı. 

şikayet var   bölümü  olmuş  iltifat bölümü herkes dahil olmasa  aslında sorunda kalmaz.

Ceylan meraklı arkadaş yanındaki çalışan elaman daha meraklı ben yem aldırıyorum başımı kaşıyacak vaktim yok merak etmiş beni görememiş bana kalsa ben uğramam ama ruhi abi ceylanı seviyor temiz arkadaş diye olur esas ruhi abiye güveniyorum gerisi fasarya

Ceylan beyden tropheuslarım için yem aldım.Kendisi satıcıdan çok bir arkadaş gibi konuşuyor çok kibar birisi.Yemleri özenle paketlemişler.Yemlerin adı tarihine kadar yazıyor.Zamanında kargo kapıda ödeme avantajıda var.Bundan sonra tek adresim akvaryem.com Tavsiye ederim pişman olmazsınız.

Remzi bey ceylan bey elemanına sen işine bak deseymiş insanlarda müşteriye saygı gösterir boşuna denmemiş müşteri velinimettir diye müşteriye saygı kendine saygıdırBAKAL2015-03-10 18:26:14

Sipariş geçtim neredeyse 1 hafta olacak.