Mağdurum

Arkadaşlar malzeme konusunda bi maduriyet yaşadım ve sizlerle paylaşmak istedim.Akvaryumum geldi ve ve kurulumu yapıldı.Bir internet sitesinden kafa motoru, ısıtıcı ve filtre malzemesi toplam 9 adet ürün aldım.Sitenin isminide çekinmeden açıklayabilirim.6 gün önce verdiğim siparişler dün elime ulaştı.Kargo çalışanının yanında ürünleri incelediğimde kafa motoru ve 1 filtre malzemesi eksik olduğunu fark ettim.hemen firmayı aradım ve siparişime ulaşamadıklarını 5 dakika içinde geri döneceklerini söylediler bende kargoyu beklettiğimi belirterek telefonu kapattım.25 dakika kargo elemanıyla bekledikten sonra aramadıkları için kargo elemanı gitmesi gerektiğini söyleyince ürünleri iade ettim.Akşam firmadan ardılar ve kargoyu neden kabul etmediğimi sordular bende eksik olduğunu belirttim.siparişime ulaşamadıklarını ve kargoyu kabul etmemi  rica ettiler.İrsaliye faturası olmadığı için kendilerininde ne yaptığını ve ne gönderdiğini bilmedikleri için siz ne yaptığınızı bilmiyorsunuz yarın bana tüm ürünleri gönderdik derseniz nasıl kanıtlayacağımı sordum haklı olarak yazılı bişey yok elimde dememe karşı pişkin pişkin olur mu öyle şey demeleriyle karşılaştım.O andan sonra baya bi içimdekileri söyledim ve siparişimi iptal edin dedim.Geri ödemeyi yapacaklarını  ve iptal ettiklerini söylediler.Bu gün akşam üstü aradım ve hesabıma paramın yatmadığını söyledim ve yine eksik malzemlerimi sordular ve 5 dakika sonra arayacaklarını söylediler.Tekrar aramıyosunuz ısrarıma karşı bayanın söz vermesine karşı yine aramadılar.45 dakika bekledikten sonra saat 5.30 da aradım ve 32 dakika operatör bağlamadı.32 dakika bekledim.saat 6 daha hala 2. müşterisiniz biraz sonra bağlanacaksınız nidalarıyla mesainin bittiğini fark ederek telefonu kapattım.bankaya ödeme itiraz dilekçesi faxladım.banka 30 ila 45 günde sonuçlanır diyo.sonuçlandırmadanda malzeme alamıyacağıma göre bizim akvaryum'u faliyete sokmak seneye kaldı.Salem2010-12-18 21:30:22

Gerçekten kötü olmuş, geçmiş olsun. Bence çok hatalılar adam malını satacak ama siz peşinden koşuyorsunuz ne saçmalık !. İnsan malını satmak için uğraşır. Ne yapalım günümüzde olaylar böyle gerçekten kötüye gidiyoruz. Hele ilerde bakalım neler olacak. :(

Site ismini paylaşır mısınız bir sakıncası yoksa?Başka insanların da mağdur olmaması açısından.Ben de şu sıralar internetten alışveriş yapmayı düşünüyorum çünkü.

[QUOTE=fred]Site ismini paylaşır mısınız bir sakıncası yoksa?Başka insanların da mağdur olmaması açısından.Ben de şu sıralar internetten alışveriş yapmayı düşünüyorum çünkü.[/QUOTE] benim için sakıncası yok www.pratikev.com sitesi.Ben 6 seneden beri onlarca siteden belki 60 yakın alışveriş yapmışımdır ilk defa böyle bir problemle karşılaştım. Salem2010-12-18 21:31:29

İlk defa duyuyorum bu siteyi.. Daha bilindik ve kendini kanıtlamış sitelerden alışveriş yapmanızı öneririm. 

Bu tarz sitelerin çalışma şekli budur. Ürün siparişini alırlar tedarikçi firmaya iletirler. Onlar gönderir. Örnek olarak ben aldığım bir çamaşır makinasının garantisini uzatmak için farklı bir beyaz eşya mağazasına yönlendirilmiştim. Sadece aracılık yapmaktadırlar . Ben şahsen akvaryumla ilgili siparişlerimi yalnızca petshop satışı yapan sitelerden yapmaktayım. Hem sattıkları malzemenin ne olduğunu bilmektedirler. Mesela ürün ile ilgili bir sorununuz var arayıp direk çözüm üretebilmektedirler. Diğer sitelerde bu şekilde bir problem olsa aradığınız ne olduğunu bilmediği için cevap verebilmek için tedarikçisini arayacakta falan filan...

Praktikev büyük bir firma daha çok dayanıklı ev eşyaları ve yapı malzemeleri satıyorlar. Birkaç defa alışverişim oldu faturasız hiçbirşey gelmedi. Size gönderdikleri ürünleri direk tedarikçi firmadan göndermeleri yüzünden böyle bir durum oluşmuştur. Normalde tedarikçiden alıp kendileri paketleyip faturası ile göndermeleri lazım. Ekmeği ekmekçiye ver, bir ekmek de üste ver diye bir söz var. Demek ki ne kadar büyük firma olursa olsun anlamadığı işi yapınca eline yüzüne bulaştırıyor. Bu işi yaparken kendini kanıtlamış firmalardan alırsanız daha az sorun yaşarsınız. Büyük alışveriş sitelerinden (hepsiburada, hizlial,...) akvaryum malzemesi alanlar genelde memnun kalmıyor.

[QUOTE=ELPRESACANARİO]İlk defa duyuyorum bu siteyi.. Daha bilindik ve kendini kanıtlamış sitelerden alışveriş yapmanızı öneririm.  [/QUOTE]

[QUOTE=mk222][QUOTE=ELPRESACANARİO]İlk defa duyuyorum bu siteyi.. Daha bilindik ve kendini kanıtlamış sitelerden alışveriş yapmanızı öneririm.  [/QUOTE] [/QUOTE]

[QUOTE=fordmustang] [QUOTE=mk222][QUOTE=ELPRESACANARİO]İlk defa duyuyorum bu siteyi.. Daha bilindik ve kendini kanıtlamış sitelerden alışveriş yapmanızı öneririm.  [/QUOTE] [/QUOTE] [/QUOTE] Evet kredi kartım dediğiniz gibi.Karttan yana bi sıkıntım yok.Bu gün baktım kartıma para iadesi yapılmış.Eninde sonunda geri iade yapacaklardı.Çok uzun sürmemesi çok güzel oldu.Bende bu gün forumdakilerin sürekli alışveriş yaptığı siteden ürünlerimi sipariş ettim telefonla görüştüm çok yardımcı oldular.Pazartesi havaleyi yapıp ürünlerimi beklicem.Bu gün filtre malzemlerinide aldım petshoptan.Bi tek kum, sump borularını monte etmek ve aydınlatmanın tesisatını döşemek kaldı.İnş yeni seneye akvaryumlu girecem

Mustafa Bey zararın neresinden dönerseniz kardır derler ya; ucuz kurtulmuşsunuz ve bu arada umarım istediğiniz gibi güzel ve bol balıklı, yavru dolu bir akvaryum diliyorum.

[QUOTE=ferditopcu]Mustafa Bey zararın neresinden dönerseniz kardır derler ya; ucuz kurtulmuşsunuz ve bu arada umarım istediğiniz gibi güzel ve bol balıklı, yavru dolu bir akvaryum diliyorum.[/QUOTE] Ferdi bey bu gün yeni sipariş ettiğim malzemelerim geldi.sadece kum ve sump burusunu döşemek kaldı.Nasıl bi heyecan var anlatamam.İnş 2011'e akvaryumlu giricem