YORUM SİZİN

Şikayetin Nedeni: Gönderilen bitkinin teslim alınmaması

Şikayet Edilen Kişi / Firmadan Alınan Cevap: discus

Olayın Detayları: Arkaradaşlar geçen hafta pazartesi günü discus adlı kullanıcı 40 adet talep etmesine rağmen 60 küsür adet olarak pistia bitkisi gönderdim. Gönderdiğim bitkiler kendisine yarınki gün 12-13 saat sonunda adresine ulaştırıldı,ancak kendisinin adreste olmaması sebebiyle kargo şubeye bırakıldı... Durum sonucunda kendisine telefonla ulaştım kargo hakkında attı tuttu, ulaşılmıyor kargoya,gelmeden yok diyorlarvs vs. Ben aynı kargo şirketiyle belkide 10 un üzerinde görüşme yaptım şahısla ilgili ve her aradığımda da açtılar telefonu nedense... Buradaki kargo firmasına bizzat giderek rica ettim kargonun iadesini kabul etmemelerini şubede 3 günden fazla bekletilmesini ve bugün kargonun alıcının şubesindeki 11. günü... Ayrıca alıcıya ulaşarak kendisinden rica ettim dedim ki siz kargoyu teslim alın ben ücretinizi ve masrafınızı karşılarım diye, çünkü kargo iade olarak gelince fiyat katlanarak tarafıma ulaşacak... Kendisi kargoyu abartmıyorum tam 11 gündür almadı ve ben atalar kargo şubesini bugün de arayarak iadenin tarafıma yapılmasını rica ettim... Bitkiler çürüdü biliyorum ancak kargoyu alması durumunda zaten maddi bir kaybı olmayacaktı ki kargoyu isteyen kendisi bir şekilde alması da vicdani görevi... Yani bizler size kargo gönderdiğimizde kargocu değiliz ki sizi evde bulana kadar hergün kapınızı aşındıralım... Alıcının şubesindeki arkadaşlarla 2 haftadır yaklaşık arkadaş olduk bayramlaştık bile... Ancak alıcı koltuğundan kalkıp ta kargoyu almaya tenezül etmedi... Bir de olumsuz geri bildirimde bulunmuş haklı gibi... Yorumu siz değerli hobici arkadaşlara bırakıyorum...

Ayıp... Ticaret ahlaki denen bir durum var. Ticarette umulan ne alıcının ne satıcının mağdur olmadığı bir alış-veriş olmasidir. Ancak goruluyorki alıcı biraz rahat birisiymis yada almamasının gerçekten doğru ve hakli bir gerekçesi olmali. Geri bildirimide ne hakla vermiş oda tartışılır...[URL= ][/URL]

Almamasının bir gerekçesi var, kargo tekrar getirsin ben neden gideyim diyor... Adamlar da biz hergün sizin kargoyu mu taşiyacagz diyor... Alıp açmadıgı ne gönderdigime bakmadıgı halde hala kendisi haklı, kendince

  Bencede arkadaşnayıp etmiş. Tamam evde yoksun kargo şubeye gitmiş git al kargoyu ha taşınan mal iç filte olur yada kütük olur anlarım kargocu getirsin dersin ama taşınan kargo canlı bitki. Ben bir akvariste yakıştıramadım.  erdew2014-10-09 22:51:02

Bence o arkadaş akvarist veya hobici değil. Bu nasıl bir gereksizlik arkadaş. Cihan bey geçmiş olsun verdiğiniz emeklere yazık olmuş sizin maddi bir çıkarınız olmadığı kesinlikle belli elinizden geleni yapmışsınız. Bundan sonrasını allaha havale edin.

Cihan bey anlaşılan iyi niyetle kargoyu hazırlayıp kısa sürede eline geçmesi için çabalamışsınız. Alıcının kargoya ait bir hata ya da eksikliği size ödetmeye kalkması çok ayıp bir durum. Bu tür kişilere hobici arkadaşlarımızın satış yapmamasını tavsiye ediyorum.

Bunu herkesin biliyor olması gerekiyor. Bütün kargolar böyle çalışır. Adreste bulamayınca bir daha getirmiyorlar. Sizin gidip almanız gerekiyor. Defalarca ben gidip almak durumunda kaldım. Alış veriş olayınız güzel başlamış ama kötü bitmiş. 11 günde güzel bekletmişsiniz yani.

Cihan bey şöyle bir baktım da vedatyy isimli üyenin profiline de aynı geri bildirimi bırakmış. Sanırım tek mağdur olan siz değilsiniz. Acil Stop2014-10-10 12:57:06

Telefonda konuşmalarını ve mesajlarını okusanız şu sonucu çıkarırsınız...Zonguldaktan çık gel kargoyu elime ver... Evet 11 gün beklettim biliyorum bitkiler çürüdü ama en azından kargoyu alsın da tekrar göndereyim ve extra ücretler tarafıma gelmesin dedim... Fazla fazla gönderdim bir de

Böyle bir durumun gerçekten yaşandığına inanamıyorum bile...Gerçekten oldukça ayıp.Başıma gelmiş olabileceği ihtimalini bile düşünemiyorum.Suçlanan kimsenin gelip varsa kendini haklı gördüğü kısmı burada anlatması savunması gerekmektedir.Aksi takdirde yaptığı ayıbı doğrudan kabul etmiş sayılır.Söylenecek şey çok ancak böyle insanlara ve böyle durumlara karşı sabır dilemekle yetineceğim.Cihan Ağabey geçmiş olsun.Dilerim böyle insanlarla hiç bir hobici karşılaşmaz...

Ya işin aslı ben tüccar değilim elimden gelen hassasiyeti gösteriyorum en iyilerini seçiyorum, bazen kargocu güneşte bırakıyor 1 hafta dayanan bitki 1 günde eriyor o durumda bile beni suçlayanlar oluyor telafi teklif ediyorum veya ücret iadesi, 5 kişiden fazla kullanıcıdan göndermeme ve çok beğenmelerine övgüler yağdırmalarına rağmen ücret göndermiyorlar... Parayı yolla bitkileri öyle yollarım demek te hobiciye yakışmıyor... Hatta bu kişi geri bildiriminde ücreti geri istemedim diyor ben bu durumda yapmam gerekeni hobici arkadaşlarıma danıştım kargoyu iade alınca vereceğiniz ücretin yarısını ondan kesin dediler hatta bu durumda masrafınızın tamamını kesin diyenler de oldu kendi rahatlığı ve sorumsuzluğu diye ancak yakıştıramadım kendime... Kargonun tarafıma iadesi sonrasında ücretini de geri göndereceğim... Sonuçta neredeyse 2 haftadır ben bekliyorum o da beni beklesin, belkide kargo verdiği ücretten daha fazlasını benden alacak, olay yanlış anlaşılmasın olay maddiyat değil hiç kimsenin 10-15-20tl gibi ücretlere ihtiyacı yok maksat hobinin masraflarına katkı sağlamak... Düşünsenize 60 adet pistia 2 metrelik bir akvaryumun yüzeyini full kaplar yazık değil mi? Bir de sandık gibi bantladım koliyi sıkıntı olmasın diye... Şundan kesinlikle eminim kargoda sıkıntı olmasın diye korunaklı paketledim, akşam 5 ten sonra kargonun kapanmasına yakın gönderdim kargoda fazla kalmasın diye, halbuki sabah kargonun önünden geçiyorum ancak gün boyu kalmasını istemedim sıcakta sıkıntı olur diye, hergün şahsın ulaşamadığını söylediği kargocularla konuşarak ahbap olduk, kendi kargoma gittim durumu anlatıp kargonun extra bekletilmesini talep ettim, fazlasıyla şahsı aradım mesaj attım iletişim kurup sorunu halletmeye çalıştım ancak kargoyu aldıramadım... Yorum sizin... Bir de kargo şirketini beğenmemiş tekrar tekrar gelmediler diye, sürat kargoyla gönderiyorum çünkü arkadaşım var dosya ücreti karşılığında gönderiyorum alıcı fazla ücret ödemesin diye... O zaman diğerleriyle göndereyim tekrar tekrar gelirler sanıyor kapısına, 2 katından fazla ücret alıyorlar ya... Siz değerli arkadaşlarıma sağlıklı mutlu hobiler diler her zaman hobici olan gönül veren vicdanlı insanlarla karşılaşmanızı temenni ederim...

Cihan Ağabey Zararınızın %100 lük kısmını kesmek sizin hakkınız.40 pistia isteniyor siz 60 adet hazırlıyorsunuz.Paketlemesinde kullandığınız bant kutu zaman bunları da atlıyorum artık.Hobinin masraflarını biraz karşılar umuduyla satış yapıyorsunuz.

1-Satışınız alınmadığı gibi tekrar gönderilerek masraf 2 katına çıkarılıyor.
2-Gönderdiğiniz ve elinize tekrar geçen ürünün canlı kalma olasılığı yok.Elinizdeki maldan oluyorsunuz.
3-Ne aramak zorundasınız ne kargocularla haşır neşir olmak zorundasınız.Zorunda olunan tek şey gidip o kargonun alınması ! Onca uğraşınız emeğiniz de hiçe sayılıyor.Büyük saygısızlık.

Bence para iadesi nasıl olur?Alıcı ürünleri alır açar bakar vaad edilen ürünler değillerdir.O zaman kargonuzu tekrar yollar ve para iadesi ister.Ancak bahsi geçen hobici kimse almaya dahi gitmiyor.Ayrıca her firma yalnızca 1 kez eve getiriyor bulamazsa gidiyor telefon açılıyor geldik bulamadık deniliyor.Gidip alıyorsunuz.Şahsım adına 20 lirasında olmadığınızı biliyorum bende 20 - 30 -40 her neyse ücretinde olmazdım ancak paranın 1 kuruşunu dahi göndermezdim.Ürün geldi mi geldi?Aldın mı? Hayır.Gerisi beni alakadar etmez.Ek olarak çürüdüler.Ek olarak gidiş dönüş kargo paraları yüklendi.Hayırdır neden zarar edesiniz ki?Hem de böyle bir saygısızlığa?

Ancak sizi benim vereyemeceğim kararı vermenizden ötürü de tebrik ederim.Ancak zararınızı temin edin ki bir kişiye daha yapamasın.Yoksa paramı alıyorum nasıl olsa benlik durum yok diye gelene geçene naz yapar.Bir başka hobicinin daha mağdur olmaması için gerekeni yapmalısınız.Ders olmalı ki Ramazan'da oruçlu ağızla kargoculara 2 vasıta değiştirip giden arkadaşların özverisi gibi koşarak gitsin kargoculara.

Oğuz arkadaşım söylenmesi gerekeni fazlasıyla söylemişsin zaten, ben bu paylaşımı herhangi bir beklentiyle değil de içimi dökme vesilesiyle yazdım... 100 ün üzerinde gönderi yaptım ve her pakete en az 2 saatimi ayırıyorum, bitkilerin özenli ezilmeyecek kurumayacak şekilde paketlenmesi, karşı taraf fazla ücret vermesin diye paketin kesilerek vs küçültülmesi, kargoya özel araçla götürülmesi gibi hatta kargo ücreti ödememiş gibi olsun diye kargo değeri kadar extra bitki ekliyorum... Kargolarımı da tanıdığım insanların olduğu kargo ile gönderiyorum ki ambalaj değil de dosya ücretiyle yolluyorum... Bunun üzerine de sinek küçük ama mide bulandırıyor... Bu işin sonunda özenli olanlar küstürülürse meydan üçkağıtçılara kalacak korkum o... 10 yıllık hobi hayatımın en az 6-7 yılını kazıklanarak geçirmiş birisi olarak, diğer arkadaşların dikkatli ve özenli alışveriş yapmasını dilerim...

Merhaba Cihan bey,