www.teleskopakvaryum.com.tr


Teleskop Akv.Çevrim Dışı

Kurumsal Üye
Kayıt: 08/02/2009
İl: Istanbul
Mesaj: 210
Teleskop Akv.Çevrim Dışı
Kurumsal Üye
Gönderim Zamanı: 28 Aralık 2010 00:21
[QUOTE=edutr]
 
 
 
10 tl fark var arada fakat canpet 300wat ısıtıcı hediye ediyor . Sizde biraz indirim yapamazmısınız ?
[/QUOTE]
Aradaki 10 tl , fiyat farkı hediyeden dolayıdır. Açıkcası verilen hediyenin fiyatı sizden tahsil edilmez bizim sitemizde..
 
Siz 10 tl'ye ısıtıcıyı satın almış oluyorsunuz , ihtiyacınız olsada olmasada !..
 
Ürün Şuan için zaten kampanyada olduğundan fiyatında daha fazla indirim yapamıyorum malesef..
1-2 tl yapabilirim bununda bir faydası olmaz sanırım :)
 
Saygılarımla..
 


Değerli forum Üyeleri Kovadan bölme açık yemler sitemize eklenmiştir..Saygılarımızla.. Teleskop Akv.2010-12-28 14:00:12

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

tyfn_16Çevrim Dışı

Kayıt: 22/11/2010
İl: Bursa
Mesaj: 162
tyfn_16Çevrim Dışı
Gönderim Zamanı: 28 Aralık 2010 17:51
Mal teslimatlarında ilgi konusunda benden 0 alan bir firma...

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

Teleskop Akv.Çevrim Dışı

Kurumsal Üye
Kayıt: 08/02/2009
İl: Istanbul
Mesaj: 210
Teleskop Akv.Çevrim Dışı
Kurumsal Üye
Gönderim Zamanı: 28 Aralık 2010 19:22
[QUOTE=tyfn_16]Mal teslimatlarında ilgi konusunda benden 0 alan bir firma...[/QUOTE]
Merhaba Tayfun bey;
 
Sizin teslimatınızla ilgili olan sorun firmamızdan değil MNG kargonun yapmış olduğu yanlış şube gönderiminden kaynaklandığını sizde biliyorsunuz , bugün sizle bizzat görüştük. Pazar günü vermiş olduğunuz sipariş pazartesi günü kargolandı.
 
Teslimatınız mng tarafından yanlış şubeye gönderilmiş, size ulaştıracakları gün adresınızde bulunmayacağınızı ,bu gece ulaştırmazlarsa ürünleri teslim alamayacağınızı belittiniz, Siparişinizin iptalini istediniz.
 
Sipariş iptaliniz , sizin ve mng kargonun zararına olmadı. Mng kargo bedelini yine bizden tahsil ediyor, sizde ürün iptalinde paranızı iade alıyorsunuz.
 
İlgi konusunda sizin siparişinizle ilgili kargo şubeleri arandı görüşüldü ,iptalini istediğiniz sipariş iptal edildi zararına ..
 
Eksik yada hatalı olunan konu nedir?
 

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

tyfn_16Çevrim Dışı

Kayıt: 22/11/2010
İl: Bursa
Mesaj: 162
tyfn_16Çevrim Dışı
Gönderim Zamanı: 28 Aralık 2010 20:03
Takipsizlik ve eksik bilgi çünkü pazartesi ben sizi arayıp malın bugün elimde olup olamayacağını özellikle sordum ve bugün elimde olacağı söylendi. Ama !!!! Ben şehir dışına çıkacak olmasam hiç önemli değil yarında gelse olurdu ama işim acil ve malı ailem teslim alsa bu sefer kargoda oluşan bir problem olursa derdimi anlatmam uzun iş...

Size nacizane fikrimi beyan edeyim bir malı kargoya verdikten sonra kargo sahibine bir mail atarak takip numarasını bildirin ki malı teslim alacak kişi kargosunu takip edebilsin. Sabah takip numarası elimde olsaydı mal şuan elimde olurdu çünkü sabah yanlışlığı düzelttirip ne yapar eder getirtirdim buraya hiç olmadı kendim gider alırdım.

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

Teleskop Akv.Çevrim Dışı

Kurumsal Üye
Kayıt: 08/02/2009
İl: Istanbul
Mesaj: 210
Teleskop Akv.Çevrim Dışı
Kurumsal Üye
Gönderim Zamanı: 28 Aralık 2010 23:12
[QUOTE=tyfn_16]Takipsizlik ve eksik bilgi çünkü pazartesi ben sizi arayıp malın bugün elimde olup olamayacağını özellikle sordum ve bugün elimde olacağı söylendi. Ama !!!! Ben şehir dışına çıkacak olmasam hiç önemli değil yarında gelse olurdu ama işim acil ve malı ailem teslim alsa bu sefer kargoda oluşan bir problem olursa derdimi anlatmam uzun iş...

Size nacizane fikrimi beyan edeyim bir malı kargoya verdikten sonra kargo sahibine bir mail atarak takip numarasını bildirin ki malı teslim alacak kişi kargosunu takip edebilsin. Sabah takip numarası elimde olsaydı mal şuan elimde olurdu çünkü sabah yanlışlığı düzelttirip ne yapar eder getirtirdim buraya hiç olmadı kendim gider alırdım.
[/QUOTE]
 
Kargolarınız hakkında bilgi almak için Kargo takip numarasına ihtiyacınız yoktur. herzaman MNG kargoyu arayarak isminizle sorgulama yapabiliyorsunuz.
 
Saygılarımla..

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

tyfn_16Çevrim Dışı

Kayıt: 22/11/2010
İl: Bursa
Mesaj: 162
tyfn_16Çevrim Dışı
Gönderim Zamanı: 29 Aralık 2010 00:11
[QUOTE=Teleskop Akv.][QUOTE=tyfn_16]Takipsizlik ve eksik bilgi çünkü pazartesi ben sizi arayıp malın bugün elimde olup olamayacağını özellikle sordum ve bugün elimde olacağı söylendi. Ama !!!! Ben şehir dışına çıkacak olmasam hiç önemli değil yarında gelse olurdu ama işim acil ve malı ailem teslim alsa bu sefer kargoda oluşan bir problem olursa derdimi anlatmam uzun iş...

Size nacizane fikrimi beyan edeyim bir malı kargoya verdikten sonra kargo sahibine bir mail atarak takip numarasını bildirin ki malı teslim alacak kişi kargosunu takip edebilsin. Sabah takip numarası elimde olsaydı mal şuan elimde olurdu çünkü sabah yanlışlığı düzelttirip ne yapar eder getirtirdim buraya hiç olmadı kendim gider alırdım.
[/QUOTE]
 
Kargolarınız hakkında bilgi almak için Kargo takip numarasına ihtiyacınız yoktur. herzaman MNG kargoyu arayarak isminizle sorgulama yapabiliyorsunuz.
 
Saygılarımla..
[/QUOTE]

İnternet üzerinden takip etmek varken ne diye telefonla uğraşayım işin kolayı varken her zaman neden zor olanı biz müşteriler yapmak zorunda kalıyoruz. Ayrıca ben bugün saat 15:00 te MNG Kargo bana telefon ederek adres sormasa kargonun bana ulaşamayacağı hususunda hiç bir bilgim olmayacaktı. Pazartesi günkü konuşmada bana bugün kesin ulaşacağı bilgisi verilince bende firma ciddiyetine binaen telefonla sorma ihtiyacı duymadım. Ama internetten 1 sefer nerede olduğunu görebilir miyim diye baktım isimle sorgulama olmadığı için pekte önemsemedim. Ayrıca az evvelki mesajınızı tekrar okudum da konuştuğumuz mevzuda ki müşteri memnuniyetsizliğinden ziyade sizi kargo ücreti endişelendirmiş eğer karta iade yapılmadıysa kargo ücretini keserek iade yapabilirsiniz eğer iade yapıldıysa da tarafıma kargo ücreti ne kadar tutuyorsa Ö.M. ile bildirin kargo masrafını ben karşılarım. Benim için sorun değil... Saygılar...

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

MücahitÇevrim Dışı

Kayıt: 09/03/2007
İl: Hatay
Mesaj: 251
MücahitÇevrim Dışı
Gönderim Zamanı: 29 Aralık 2010 08:16
Esra hanım aynen tayfun beye katılıyorum.Sözleriniz çok kırıcı.Sizin konuşmanızı argoya çevirdiğimizde bana ne kardeşim ben ürünlerinizi kargoya verdim benden bitti.Bundan sonra benimle işin yok kargoyla hallet.Bu kadar olur yani.
Günümüz teknolojisinde tel.niye arasın insanlar net diye bişey far tıkla gör bu tür konuşmalar hiç hoş olmadı tayfun beye söylediniz ama üzerime alındım.Bende sizin müşterinizim yarın aynı kelimeleri benim için de söyleyeceksiniz.
Tayfun beyin demesi gibi sizin derdiniz kargo ücreti.

saygılar..

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

Teleskop Akv.Çevrim Dışı

Kurumsal Üye
Kayıt: 08/02/2009
İl: Istanbul
Mesaj: 210
Teleskop Akv.Çevrim Dışı
Kurumsal Üye
Gönderim Zamanı: 29 Aralık 2010 11:34
[QUOTE=Mücahit]Esra hanım aynen tayfun beye katılıyorum.Sözleriniz çok kırıcı.Sizin konuşmanızı argoya çevirdiğimizde bana ne kardeşim ben ürünlerinizi kargoya verdim benden bitti.Bundan sonra benimle işin yok kargoyla hallet.Bu kadar olur yani.
Günümüz teknolojisinde tel.niye arasın insanlar net diye bişey far tıkla gör bu tür konuşmalar hiç hoş olmadı tayfun beye söylediniz ama üzerime alındım.Bende sizin müşterinizim yarın aynı kelimeleri benim için de söyleyeceksiniz.
Tayfun beyin demesi gibi sizin derdiniz kargo ücreti.

saygılar..
[/QUOTE]
Tayfun bey ; Firmamız 25 tl üzerine ücretsiz gönderim yapmaktadır.. Kargo ücreti kaygımız olsa bunu 150 tl üzerine çekerdik. Kırıcı olmak değildir çabam , ilk yorumu okursanız , konuyu bilmeyenler adına yapılmış bir açıklamadır. Zamanında gönderilen bir kargo mevcut , kargo şirketi 1 gün gecikmeli ulaşım gerçekleştirmiş müsteri bunu kabul etmemiş bizden iadesini istemiş.. İadesi yapılmış..
 
Burda sonuç neden kargo takip numarası mail atılmıyorsa ?Telefon açmak sorun ise bir çok müsterimiz adına ben kargo takibi yapmaktayım.Sizlerin adına telefon açabilirim benden kimse kargo takibini taleb etmemiştir. Sipariş iptali taleb edildi yerine gerçekleştirildi.
 
Kargo faturaları bir gün sonra firmamıza ulaşmaktadır  , kargo şubesi bizim kargolarımızı teslım aldıktan sonrasında ertesi gün fatura dosyasını teslim etmekte. İsim ile sorgulama yapabiliyorsunuz. Eğer telefofon açamam derseniz kargo takibinizi ben sizlerin adına yapıyorum , yaparım ..

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

tyfn_16Çevrim Dışı

Kayıt: 22/11/2010
İl: Bursa
Mesaj: 162
tyfn_16Çevrim Dışı
Gönderim Zamanı: 29 Aralık 2010 16:41
Yazdığım bu mesaj konu ile ilgili son mesajımdır. Öncelikle bunu belirteyim benim söylemek istediğimi anlayanlar anlamış 1 günlük gecikme normal şartlar altında benim için hiç önemli değil 3-5 gün gecikmede olsa önemli değil yurt dışında birçok siteden alışveriş yaptığım için bu tarz durumlara alışkın biriyim. Fakat Pazartesi günü özellikle aradım ve malın dün elimde olup olamayacağını sordum bana kesin elinizde olur gibi bir cevap vermeseniz size diyeceğim şey malı bekletin ben size haber verdiğim zaman yollarsınız olurdu. Çünkü işlerim dolayısıyla Kırklareline gelmem gerekiyordu ve burada 10 gün kalacağım. Bu 10 günlük süre zarfında kargo eve gidecek ve evdekiler gelen malzemelerden anlamadığı için kargoyu kabul etmeyecekler kargo tekrar size geri dönecek vs. vs. durumlar oluşacak kargo takibi yapmak zor bişey değil bunu bende biliyorum ama sizi arayıp arzuhalimi bildirdim şehir dışına cıkacağım dedim ve bana kati cevaplar verilince bende rahat davrandım demek ki rahat olmamam lazımmış kargo bana yakın bir yere gelmiş olsa gider kendimde alırdım sorun etmezdim fakat benden tam 60 km uzaklıktaki bir şubeye gelmiş ben o kadar mal peşinde koşacak olsam internetten sipariş vermez gider görerek alırdım. İnanın dün akşam 27 dk kargodaki görevliye dil döktüm malların teslim edilmesi ile ilgili her türlü yolu sundum bana kargo görevlisinin söylediği tek şey ya kendiniz gelip alacaksınız yada bir sonraki günü bekleyeceksiniz oldu. Saygılar...

Son olarak ekleyeceğim birşey var benim ilk mesajımda yanlış anlaşılmalar olmasın ben mallar ile ilgili hiç bir sorun yaşamadım zamanında kargo yapıldı ve yollandı benim mağdur olduğum nokta kargonun acil teslim olması gerekirken geç teslimattan dolayı kabul etmememdir.

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

ruffles05Çevrim Dışı

Özel Üye
[B]6353,2[/B]
Kayıt: 21/10/2010
İl: Adana
Mesaj: 670
ruffles05Çevrim Dışı
Özel Üye
Gönderim Zamanı: 29 Aralık 2010 20:38
Sürekli forumdaki başlıkları okuyan ve tamamen konuyla ilgisiz olarak yazan bir hobici olarak; bu tip aksaklıklar her zaman olabilir kargo firmalarında, yani teleskop akvaryum napsın şimdi arabalarıyla kendileri mi getirsin internetten bakmakla şahsen telefon açmak arasında bir fark göremiyorum kendi adıma. Yani mutlaka öenmli bir durumdur o gün teslim edilecek diye söylenmiştir istenmeyen bir hata olabilir ama işini düzgün yapmaya çalışan bir akvaryumcuyu karalama olayına dönüşmemelidir bu olay. Tabi kendi düşüncemdir lütfen kimse kızmasın. Saygılar ve geçmiş olsun iki taraf açısından da. ..

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

tuna0114Çevrim Dışı

Kayıt: 28/08/2008
İl: Bolu
Mesaj: 108
tuna0114Çevrim Dışı
Gönderim Zamanı: 29 Aralık 2010 23:13
Selamlar. Boludan Tuna Deniz DOĞAN.
3 hafta oluyor heralde istanbula bir işim düştü ve herzaman reklamını gördüğüm Teleskop akvaryuma hem alış veriş hemde ziyaret için gittim. Fiyatlar ile ilgili pek araştırma yapmam güvendiğim insanlar dan herzaman alış veriş yaparım. Ama o gün alışveriş yaptıktan sonra internet sitesine girdim aldığım bazı malzemeleri burada daha ucuza görünce biraz şaşırdım :)
Kova yemde yaklaşık 15 lira diğer malzemelerde de bir miktar fazlalık oldu. Ama çayımı içtim, sohbetimi ettim. Bir hediye alamadım ama yinede fena değildi. Ama bundan sonra alış veriş yapacağımı düşünmüyorum.

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

rekselansÇevrim Dışı

Kayıt: 09/02/2009
İl: Afyon
Mesaj: 20
rekselansÇevrim Dışı
Gönderim Zamanı: 29 Aralık 2010 23:39
           Selamlar. Ben Teleskop Akvaryumdan defalarca ürün aldım, hiçbirinde sorun yaşamadım. Sadece ürünü sipariş etmeden evvel bi telefon açıp stokları kontrol edin derim.
           Esra Hanım benim sizlerden ricam açık yem konusunda. Vermiş olduğunuz hizmet kalitesi doğrultusunda yem satış çeşitliliğini de artırmanızı rica edeceğim. Özellikle Dainichi, Hikari, Omega one ve Gemma yemleri satışınızda açık olarak görmek istiyorum. Bu kaliteli yemleri dişarıdan güvenip alamıyorum. Saygılarımla....

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

Teleskop Akv.Çevrim Dışı

Kurumsal Üye
Kayıt: 08/02/2009
İl: Istanbul
Mesaj: 210
Teleskop Akv.Çevrim Dışı
Kurumsal Üye
Gönderim Zamanı: 30 Aralık 2010 00:15
[QUOTE=rekselans]           Selamlar. Ben Teleskop Akvaryumdan defalarca ürün aldım, hiçbirinde sorun yaşamadım. Sadece ürünü sipariş etmeden evvel bi telefon açıp stokları kontrol edin derim.
           Esra Hanım benim sizlerden ricam açık yem konusunda. Vermiş olduğunuz hizmet kalitesi doğrultusunda yem satış çeşitliliğini de artırmanızı rica edeceğim. Özellikle Dainichi, Hikari, Omega one ve Gemma yemleri satışınızda açık olarak görmek istiyorum. Bu kaliteli yemleri dişarıdan güvenip alamıyorum. Saygılarımla....
[/QUOTE]
Tamam en kısa zamanda ilgileneceğim..Tavsiyelerinizi paylaştığınız için teşekkür ederim..
 
Saygılarımla...

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

CrazyforblueÇevrim Dışı

Kayıt: 29/10/2010
İl: Ankara
Mesaj: 52
CrazyforblueÇevrim Dışı
Gönderim Zamanı: 30 Aralık 2010 17:36
Esra Hanım iyi akşamlar dilerim, yaklaşık 2 saat önce sitenizden bir adet Eheim Pickup 2006 iç filtre siparişi verdim ancak sipariş takibini yapamamaktayım, site hata veriyor ya da bir sorun var siparişimde. Sizden ricam siparişim işleme alınmış mı, kargoya ne zaman verilir bununla ilgili bilgi vermeniz. Gerekli bilgileri iletiyorum; siteye kayıtlı olduğum isim Yagız Toprak OKUMUŞ (ğ olduğu için yapız şeklinde görünüyordu sipariş verdiğim sırada, sonradan g olarak değiştirdim), aldığım ürün Eheim Pickup 2006 32.58 TL ücreti var garanti bankası bonus kart ile tek çekim ödedim. Sipariş numaram 11663487. Hatta gelen e-postayı direkt alta yapıştırıyorum, buyrun;


Teleskop Akvaryum Sipariş Formu

Sipariş Veren: Yapız Toprak Okumuş

Sipariş Tutarı: 32,58 TL

Sipariş Takip Numarası: 11663487

Teleskop Akvaryum üzerinden Kredi Kartı ile sipariş verildi. Sipariş Numaranız. Siparis No: 11663487 Tarih&Saat: 30.12.2010 15:50:07  Şimdi bu sipariş onayı mıdır yoksa sipariş başarılı ya da başarısız olsa da gelen bir bilgilendirme e-postası mıdır? Bu önemli, şayet evet siparişiniz alınmıştır ve başarılıdır gibi bir durum belirtiyorsa sorun yok bilebiliriz ki kargoya verilecek ve bize ulaşacaktır, ama öteki türlü endişe ediyor insan ister istemez..

Bakın bu da sitenizde sipariş takibi kısmına numarayı yazdığımda çıkan hata mesajı, bir açıklama alabilirsem çok sevinirim;

               * ''Microsoft VBScript çalýþma hatasý hata '800a000d'

                 Tür uyumsuz: 'taksit'

                 /order_takip.asp, satır 90''
 
*Bu da gene aynı şekilde, acaba siteden kaynaklı bir hata mıdır, yani web bazında yoksa siparişle alakalı bir sorun mu var ki bu uyarıyı vermekte? Bakın bunlar hep can alıcı noktalar Esra Hanım, takdir edersiniz ki internet üzerinden sipariş verip, ödeme yapıp bunu takip edememek, satın alınan ürünün gerçekten satın alınabildiğini bilememek endişe verici..Zira örneğin ben ürünü bir arkadaşımın kredi kartıyla aldım ve dolayısıyla ödemeyle ilgili hiçbir bilgi bana gelmiyor, gelemez..Bu durumda tek takip imkanımız siteniz ya da bu forum aracılığıyla sizsiniz.

İlgilenmeniz dileğiyle, saygılar..
Crazyforblue2010-12-30 22:05:43

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir