Turkish Cargo

Şikayetin Nedeni:  Türk hava yolları uçak kargosu zamanında balıklarımı yerine ulaştıramadı ve balıklar öldü.

Şikayet Edilen Kişi / Firmadan Alınan Cevap:  13.06. 2012 tarihinde mail adresime bir referans numarası gönderildi. ( Bagaj evcil hayvan taşıma şikayet ) şeklinde.

Olayın Detayları:  12.06.2012 tarihinde Trabzondan 16:00 uçağıyla  Ankara aktarmalı olacak şekilde Antalya'ya gitmesi için balıklarımı Thy kargo yetkililerine teslim ettim.

Saat 17:30 gibi 444 0 849 numaralı telefondan bir bayan beni aradı ve kargonun içeriğinin ne olduğunu sordu bana, bende : elimdeki dekontta  malın cinsi yazan kısımda:  '' canlı balık'' yazdığını söyledim. 19:00'da Ankara'dan Antalya'ya hareket eden uçak firmasının Sunexpress olduğunu ve Sunexpress'in hiçbir şekilde canlı hayvan taşıyamayacağını bana iletti. Bende internet sayfanızda o saatte Anadolujet'in uçuşu olduğunu belirttim kendilerine. Aldığım yanıt: beyefendi Sunexpress Anadolujet uçaklarını bir süreliğine kiraladı oldu. Bu benim problemim değil dedim kendilerine. Balıkların bir an evvel 19:00 uçağına verilmesini rica ettim kendilerinden. Beyefendi az sonra size dönüş yapacağız dediler ve telefonu kapattılar.

10 dakika sonra yine 444 0 849 numaralı telefondan arandım. Ve bana dedikleri şey: balıkları Ankara'dan İstanbul'a gidecek olan saat 20:00 uçağına vereceklerini ve İstanbuldan da 21:50 de Antalya'ya gidecek olan uçağa verileceğini söylediler. Ben de kendilerine: bu kadar süreye balıkların dayanmayacaklarını söyledim. Zamanla yarıştığımı ilettim kendilerine.

Not: Pilli hava motoruna zaten izin vermiyor uçak kargoları. 20 lt'lik bidonu 15 lt suyla doldurup, oksijen tableti ve sera aquatan ekleyerek 7 adet 18-20 cm civarı etçil piranhaları  kovaya koymuştum.

Sonuç: Antalya'dan balıkları alacak olan arkadaş 23: 50 gibi kargo görevlisinin yanında kutuyu açarak balıkları ölü şekilde teslim aldı, resimlerini çekti. Tutanak tutturdu.

1 hafta veya 10 gün içerisinde şikayetime binaen tarafıma bilgi vereceklerini iletti Thy yetkilileri.


Ben 1 hafta 10 gün kadar bekleme taraftarı değilim açıkçası, yasal olarak hakkımı nereden arayabilir,  ve hangi kuruma başvurmam gerekir?

Okuyan ve cevap yazacak olan değerli forum üyelerine şimdiden teşekkür ediyorum.

Türkiye Ulaştırma Bakanlığına...

12.06.2012 tarihinde Trabzondan 16:00 uçağıyla  Ankara aktarmalı olacak şekilde Antalya'ya gitmesi için balıklarımı Thy kargo yetkililerine teslim ettim.

Demişsin Murat kardeşim.

Kargolara en az 1,5 saat kala canlı balık teslimatı yapabilirsiniz,yani siz 16 uçağına verecekseniz en erken 14,30 da kargoya canlılarınızı teslim etmiş olmalısınız,ve muhtemelende en erken 1 saat evveli yani13,30 da balıklarınızı
 20 lt'lik bidonu 15 lt suyla doldurup, oksijen tableti ve sera aquatan ekleyerek 7 adet 18-20 cm civarı etçil piranhaları  kovaya koymuştum. diyorsunuz!!!

Acizane ben bu konuda derimki;bu şekilde yaptığınız kargolama eğerki herşey yolunda gitmiş olsa verdiğiniz uçak önce ankaraya ki tahminen saat 17,00 de Ankarada olacak,
ve yine aksi bir durum olmayıp oradanda Antalyaya hareket etse ve muhtemelen saat 18,00 de Antalyada olacak
ve kargodan alınma sürecinide hesaplarsak saat 18,30 da balıklarını almış olacaktı alıcı arkadaşımız...
Balıkların ilk bidona giriş saati 13,30 ve varış saati 18,30 aradaki süre toplam 5 saat olacaktı.

Tecrübelerime göre aksilik olmadan yapılan seyahatte 5 saatlik süre içerisinde 20 litrelik bidonda ve içerisinde 15 litre su olan 7 adet 18-20 cm piranhalarınız o saatte  belkide daha daha erken saatte    maalesef yine ölmüş olacaklardı  Murat kardeşim.
Su hacmi az balık adedi ve balık boyları büyük olduğu için bu şekil yaptığınız sevkiyatta bu sonuç kesinlikle değişmeyecekti.Sevgiler...


Hilal Akvaryum2012-06-14 21:31:58

Etçil pirana beslemek serbest mi ki? 

"Tecrübelerime göre aksilik olmadan yapılan seyahatte 5 saatlik süre içerisinde 20 litrelik bidonda ve içerisinde 15 litre su olan 7 adet 18-20 cm piranhalarınız o saatte  belkide daha daha erken saatte    maalesef yine ölmüş olacaklardı " oscarus2012-06-14 23:26:38

[QUOTE=Hilal Akvaryum] 12.06.2012 tarihinde Trabzondan 16:00 uçağıyla  Ankara aktarmalı olacak şekilde Antalya'ya gitmesi için balıklarımı Thy kargo yetkililerine teslim ettim.

Demişsin Murat kardeşim.

Kargolara en az 1,5 saat kala canlı balık teslimatı yapabilirsiniz,yani siz 16 uçağına verecekseniz en erken 14,30 da kargoya canlılarınızı teslim etmiş olmalısınız,ve muhtemelende en erken 1 saat evveli yani13,30 da balıklarınızı
 20 lt'lik bidonu 15 lt suyla doldurup, oksijen tableti ve sera aquatan ekleyerek 7 adet 18-20 cm civarı etçil piranhaları  kovaya koymuştum. diyorsunuz!!!

Acizane ben bu konuda derimki;bu şekilde yaptığınız kargolama eğerki herşey yolunda gitmiş olsa verdiğiniz uçak önce ankaraya ki tahminen saat 17,00 de Ankarada olacak,
ve yine aksi bir durum olmayıp oradanda Antalyaya hareket etse ve muhtemelen saat 18,00 de Antalyada olacak
ve kargodan alınma sürecinide hesaplarsak saat 18,30 da balıklarını almış olacaktı alıcı arkadaşımız...
Balıkların ilk bidona giriş saati 13,30 ve varış saati 18,30 aradaki süre toplam 5 saat olacaktı.

Tecrübelerime göre aksilik olmadan yapılan seyahatte 5 saatlik süre içerisinde 20 litrelik bidonda ve içerisinde 15 litre su olan 7 adet 18-20 cm piranhalarınız o saatte  belkide daha daha erken saatte    maalesef yine ölmüş olacaklardı  Murat kardeşim.
Su hacmi az balık adedi ve balık boyları büyük olduğu için bu şekil yaptığınız sevkiyatta bu sonuç kesinlikle değişmeyecekti.Sevgiler...


[/QUOTE]

Osman bey merhaba. Kargolara en az 1,5 saat kala canlı balık teslimatı yapabilirsiniz,yani siz 16 uçağına verecekseniz en erken 14,30 da kargoya canlılarınızı teslim etmiş olmalısınız,ve muhtemelende en erken 1 saat evveli yani13,30 da balıklarınızı 20 lt'lik bidonu 15 lt suyla doldurup, oksijen tableti ve sera aquatan ekleyerek 7 adet 18-20 cm civarı etçil piranhaları  kovaya koymuştum. diyorsunuz!!!


  ( Evet, 13:30'da evden çıktım ve saat 14:30'da kargo görevlisine balıkları teslim edip ücretini ödedim. ) Thy'nin kendi sitesinde görünüyor uçak saatleri. 16:00'da Trabzon'dan Ankara'ya gidecek olan uçak, saat 17: 20'de Ankarada oluyor ve 19:00'da da Ankaradan Antalya'ya gidecek olan uçak 20:10'da Antalya'da oluyor.

Eğer Trabzon'dan Ankaraya giden 16:00 uçağı 17: 20'de Ankarada olsa ve Ankaradan da Antalya'ya gidecek olan uçak 19:00'da yola çıksa ve arkadaş balıkları ölü olarak  alsa hatayı kendimde arardım.  Fakat durum farklı!.. ( Ankara'dan balıklar 20:00'da İstanbul'a gidiyor ve İstanbuldan'da Antalya'ya...)  Beni Trabzondan bilgilendirebilirlerdi  Ankara'dan Antalya'ya uçuş yapacak olan 19:00 uçağının canlı hayvan taşımayacağını ; fakat herhangi bir bilgilendirme yapılmadı bana Trabzonda.

Ben hakkımı arayacağım ve bu işin peşini bırakma niyetinde değilim.Gerekirse mahkemeye bile vereceğim firmayı. İlginiz için teşekkür ediyorum.

[QUOTE=tamerkarakan]Etçil pirana beslemek serbest mi ki? [/QUOTE] Herhangi bir kısıtlama yok Tamer bey, serbest.


[QUOTE=oscarus] "Tecrübelerime göre aksilik olmadan yapılan seyahatte 5 saatlik süre içerisinde 20 litrelik bidonda ve içerisinde 15 litre su olan 7 adet 18-20 cm piranhalarınız o saatte  belkide daha daha erken saatte    maalesef yine ölmüş olacaklardı " [/QUOTE] Kürşat bey, balıklar zamanında Antalya'ya gitmiş olsalardı ve arkadaş balıkları ölü olarak teslim alsaydı ; tabiki hatayı kendimde arardım, Osman bey'in mesajına cevap olarakta yazdım bunu.


cilamure2012-06-15 00:33:30

Murat kardeşim hayırlı geceler.
Siz kendi açınızdan haklısınız,acizane benim anlatmaya çalıştığım husus sizin tarafınızdan yapılan hatanın bildiğimce ve yaşadıklarımızdan yola çıkarak olabilecekleri yazmaktan ibarettir.
Daha önce konu açmışsınız,görebilipte konuya açıklama yazabilseymişiz
Yaptığınız kargolama ile balıklarınızın 20,10 da Antalya olabilme ihtimali gerçekleşmiş olsaydı ki bu süre o zaman 7 saatin üzerine çıkacaktı ve yine maalesef ölü teslim alacaktı alıcı kardeşimiz.
Sizin yapacagınız itiraz ve şikayetlerin neticesiz kalacağını düşünüyorum.
Kargoların canlı teslim etme garantisi yok bilesiniz!!!
Hakkınızı aramayın gibi bir sözüm yok yanlış anlaşılmasın.Sevgiler...

[QUOTE=Hilal Akvaryum]
Sizin yapacagınız itiraz ve şikayetlerin neticesiz kalacağını düşünüyorum.
Kargoların canlı teslim etme garantisi yok bilesiniz!!!
Hakkınızı aramayın gibi bir sözüm yok yanlış anlaşılmasın.Sevgiler...
[/QUOTE] Estağfurullah Osman bey; neden yanlış anlayayım. Asıl ilginiz için ben teşekkür ediyorum. Roman  gibi yazdığım uzunca yazıyı okumanız bile çok memnun etti.

Kargoların canlı teslim etme garantisi yok demişsiniz, bunu biliyorum zaten. Benim şikayetimi paylaşmamın nedeni: ilgili firmanın balıkları varış noktasına gideceği saatte götürmemesi oldu. Dediğim gibi, zamanında balıklar eğer Antalya'ya gitmiş olupta alıcı arkadaş balıkları ölü olarak teslim alsa tabiki hatayı kendimde arardım. Fakat mağdur durumdayım . İlginize tekrardan teşekkür ediyorum. Hayırlı geceler.

[QUOTE=cilamure] [QUOTE=Hilal Akvaryum]
Sizin yapacagınız itiraz ve şikayetlerin neticesiz kalacağını düşünüyorum.
Kargoların canlı teslim etme garantisi yok bilesiniz!!!
Hakkınızı aramayın gibi bir sözüm yok yanlış anlaşılmasın.Sevgiler...
[/QUOTE] Estağfurullah Osman bey; neden yanlış anlayayım. Asıl ilginiz için ben teşekkür ediyorum. Roman  gibi yazdığım uzunca yazıyı okumanız bile çok memnun etti.

Kargoların canlı teslim etme garantisi yok demişsiniz, bunu biliyorum zaten. Benim şikayetimi paylaşmamın nedeni: ilgili firmanın balıkları varış noktasına gideceği saatte götürmemesi oldu. Dediğim gibi, zamanında balıklar eğer Antalya'ya gitmiş olupta alıcı arkadaş balıkları ölü olarak teslim alsa tabiki hatayı kendimde arardım. Fakat mağdur durumdayım . İlginize tekrardan teşekkür ediyorum. Hayırlı geceler.
[/QUOTE]
Murat kardeşim,en son kayseri LD Akvaryuma gidip ithalattan gelen balıkları alıp işimizi bitirdik ve İstanbul uçağına bindim.İstanbuldan Kayseriye gidiş 58 dakika sürdü,Kayseriden İstanbula varış 1saat 15 dakika dedi pilotumuz.Ama istanbula geldiğimizde pilotumuz iniş pistlerinin dolu olduğunu ve havada bir tur atacağımızı söyledi,pistlerde yogunluk geçmedi ve biz 4 tur atıp 1 saat 15 dakika olarak belirtilen yolculuğumuzu 2 saat 15 dakikada tamamladık!!!
Konuyla ne alakası var dediğinizi duyar gibiyim
Bu ve benzeri durumlar ( hava muhalefeti vs vs) olası durumları gözönüne alırsak tedbiri kendimiz almalıyız derim kendimce.
Hasılı varsayımlardan yola çıkarak yine acizane derimki her halükarda olası bir komisyon veya bilirkişi bu konuda uzman olanlara bir rapor hazırlatmak istese hatayı sizde bulacaktır.
Bunları yazmaktaki amacım sizin yaşadıklarınızı ileride hem siz,hemde başkaları yaşamasın,şehirler arası gönderim yapan kardeşlerimizle irtibata geçip doğru ve sağlam sevkiyat ve kargolama yaparak sizin düştüğünüz hataya düşmesinler,canları yanmasın,sevdiğimiz canlılar sıhhatle yerlerine ulaşsın.Sevgiler...

Murat bey yanlış anlamayın ama şehirler arası balık gönderimi o şekilde yapılmaz , birçok konu var gönderim tarzı olarak sitede onlara göz gezdirmenizi tavsiye ederim.Geçen sene memleketime giderken arabada sizin sistem ile balık koydum (gideceğim mesafe ise 2.5 saat) ve gittiğimde hepsi ölüydü , özellikle bu yaz aylarında. Bence gönderimi doğru şekilde yapsaydınız , uçak kargoya bile gerek kalmazdı , strafor kutuda dahada uygun fiyata 24 saatlik mesefeye bile giderdi..

[QUOTE=Hilal Akvaryum] [QUOTE=cilamure] [QUOTE=Hilal Akvaryum]
Sizin yapacagınız itiraz ve şikayetlerin neticesiz kalacağını düşünüyorum.
Kargoların canlı teslim etme garantisi yok bilesiniz!!!
Hakkınızı aramayın gibi bir sözüm yok yanlış anlaşılmasın.Sevgiler...
[/QUOTE] Estağfurullah Osman bey; neden yanlış anlayayım. Asıl ilginiz için ben teşekkür ediyorum. Roman  gibi yazdığım uzunca yazıyı okumanız bile çok memnun etti.

Kargoların canlı teslim etme garantisi yok demişsiniz, bunu biliyorum zaten. Benim şikayetimi paylaşmamın nedeni: ilgili firmanın balıkları varış noktasına gideceği saatte götürmemesi oldu. Dediğim gibi, zamanında balıklar eğer Antalya'ya gitmiş olupta alıcı arkadaş balıkları ölü olarak teslim alsa tabiki hatayı kendimde arardım. Fakat mağdur durumdayım . İlginize tekrardan teşekkür ediyorum. Hayırlı geceler.
[/QUOTE]
Murat kardeşim,en son kayseri LD Akvaryuma gidip ithalattan gelen balıkları alıp işimizi bitirdik ve İstanbul uçağına bindim.İstanbuldan Kayseriye gidiş 58 dakika sürdü,Kayseriden İstanbula varış 1saat 15 dakika dedi pilotumuz.Ama istanbula geldiğimizde pilotumuz iniş pistlerinin dolu olduğunu ve havada bir tur atacağımızı söyledi,pistlerde yogunluk geçmedi ve biz 4 tur atıp 1 saat 15 dakika olarak belirtilen yolculuğumuzu 2 saat 15 dakikada tamamladık!!!
Konuyla ne alakası var dediğinizi duyar gibiyim
Bu ve benzeri durumlar ( hava muhalefeti vs vs) olası durumları gözönüne alırsak tedbiri kendimiz almalıyız derim kendimce.
Hasılı varsayımlardan yola çıkarak yine acizane derimki her halükarda olası bir komisyon veya bilirkişi bu konuda uzman olanlara bir rapor hazırlatmak istese hatayı sizde bulacaktır.
Bunları yazmaktaki amacım sizin yaşadıklarınızı ileride hem siz,hemde başkaları yaşamasın,şehirler arası gönderim yapan kardeşlerimizle irtibata geçip doğru ve sağlam sevkiyat ve kargolama yaparak sizin düştüğünüz hataya düşmesinler,canları yanmasın,sevdiğimiz canlılar sıhhatle yerlerine ulaşsın.Sevgiler...
[/QUOTE]

Osman bey, ben Trabzondayken Thy kargo yetkilileri tarafından bilgilendirilebilirdim, bunu yapmadılar. Hava muhalefetini vs düşünmedik değil ; fakat uçak rötar falan da yapmadı.

'' Komisyon toplanır, bilirkişi bu konuda uzman olanlara bir rapor hazırlatmak istese hatayı sizde bulacaktır'' diyorsunuz, emin olarak!.. Bu cümle tuhaf geldi bana açıkçası.
  
 Balıkları ölü olarak teslim alan arkadaş, thy kargo görevlisinin yanında ölü balıkların resimlerini de çekti ; tutanakta tuttu. Tutulan tutanakta lehimize işlenir diye umut ediyorum. Haa, tutanağın hiçbir hükmü  yok diyelim o halde nasıl ve neden  tutanak tutuldu?  Bana telefonda dedikleri 1 hafta 10 güne kadar bana dönüş yapacakları yönünde. Umarım konu benim açımdan iyi şekilde neticelenir.

[QUOTE=Santiago]Murat bey yanlış anlamayın ama şehirler arası balık gönderimi o şekilde yapılmaz , birçok konu var gönderim tarzı olarak sitede onlara göz gezdirmenizi tavsiye ederim.Geçen sene memleketime giderken arabada sizin sistem ile balık koydum (gideceğim mesafe ise 2.5 saat) ve gittiğimde hepsi ölüydü , özellikle bu yaz aylarında. Bence gönderimi doğru şekilde yapsaydınız , uçak kargoya bile gerek kalmazdı , strafor kutuda dahada uygun fiyata 24 saatlik mesefeye bile giderdi..[/QUOTE]

 Estağfurullah Gürkan bey.Balık nakliye konularının hemen hepsini okudum.  10 gün önce Erzurum'a yine 20 lt'lik kovanın 15 lt'sini suyla doldurup 2 adet pilli hava motorunu kovaya bantlayıp; şehirlerarası yolcu taşımacılığı yapan bir otobüs firmasına verdim ve balıklar sağsağlim Erzurum'a ulaştı. Fakat mesafe yakındı. Trabzon- Erzurum arası 5 saat. Antalya'ya otobüsle kovaya pilli hava motoru takarak gönderemez miydim balıkları ? Gönderirdim ; fakat Trabzon- Antalya arası mesafe yaklaşık 23 saat. Pilli hava motoruna takılan piller zaten bu kadar yola dayanmazdı. Artı otobüs kaç saatte mola veriyor, adamlara yedek pil versem uğraşırmıydılar, hatır gönül işi birazda. Thy umarım dedikleri zaman zarfında tarafıma geri döner.

cilamure2012-06-15 02:07:05

[QUOTE=cilamure] [QUOTE=Hilal Akvaryum] [QUOTE=cilamure] [QUOTE=Hilal Akvaryum]
Sizin yapacagınız itiraz ve şikayetlerin neticesiz kalacağını düşünüyorum.
Kargoların canlı teslim etme garantisi yok bilesiniz!!!
Hakkınızı aramayın gibi bir sözüm yok yanlış anlaşılmasın.Sevgiler...
[/QUOTE] Estağfurullah Osman bey; neden yanlış anlayayım. Asıl ilginiz için ben teşekkür ediyorum. Roman  gibi yazdığım uzunca yazıyı okumanız bile çok memnun etti.

Kargoların canlı teslim etme garantisi yok demişsiniz, bunu biliyorum zaten. Benim şikayetimi paylaşmamın nedeni: ilgili firmanın balıkları varış noktasına gideceği saatte götürmemesi oldu. Dediğim gibi, zamanında balıklar eğer Antalya'ya gitmiş olupta alıcı arkadaş balıkları ölü olarak teslim alsa tabiki hatayı kendimde arardım. Fakat mağdur durumdayım . İlginize tekrardan teşekkür ediyorum. Hayırlı geceler.
[/QUOTE]
Murat kardeşim,en son kayseri LD Akvaryuma gidip ithalattan gelen balıkları alıp işimizi bitirdik ve İstanbul uçağına bindim.İstanbuldan Kayseriye gidiş 58 dakika sürdü,Kayseriden İstanbula varış 1saat 15 dakika dedi pilotumuz.Ama istanbula geldiğimizde pilotumuz iniş pistlerinin dolu olduğunu ve havada bir tur atacağımızı söyledi,pistlerde yogunluk geçmedi ve biz 4 tur atıp 1 saat 15 dakika olarak belirtilen yolculuğumuzu 2 saat 15 dakikada tamamladık!!!
Konuyla ne alakası var dediğinizi duyar gibiyim
Bu ve benzeri durumlar ( hava muhalefeti vs vs) olası durumları gözönüne alırsak tedbiri kendimiz almalıyız derim kendimce.
Hasılı varsayımlardan yola çıkarak yine acizane derimki her halükarda olası bir komisyon veya bilirkişi bu konuda uzman olanlara bir rapor hazırlatmak istese hatayı sizde bulacaktır.
Bunları yazmaktaki amacım sizin yaşadıklarınızı ileride hem siz,hemde başkaları yaşamasın,şehirler arası gönderim yapan kardeşlerimizle irtibata geçip doğru ve sağlam sevkiyat ve kargolama yaparak sizin düştüğünüz hataya düşmesinler,canları yanmasın,sevdiğimiz canlılar sıhhatle yerlerine ulaşsın.Sevgiler...
[/QUOTE]

Osman bey, ben Trabzondayken Thy kargo yetkilileri tarafından bilgilendirilebilirdim, bunu yapmadılar. Hava muhalefetini vs düşünmedik değil ; fakat uçak rötar falan da yapmadı.

'' Komisyon toplanır, bilirkişi bu konuda uzman olanlara bir rapor hazırlatmak istese hatayı sizde bulacaktır'' diyorsunuz, emin olarak!.. Bu cümle tuhaf geldi bana açıkçası.

  
 Balıkları ölü olarak teslim alan arkadaş, thy kargo görevlisinin yanında ölü balıkların resimlerini de çekti ; tutanakta tuttu. Tutulan tutanakta lehimize işlenir diye umut ediyorum. Haa, tutanağın hiçbir hükmü  yok diyelim o halde nasıl ve neden  tutanak tutuldu?  Bana telefonda dedikleri 1 hafta 10 güne kadar bana dönüş yapacakları yönünde. Umarım konu benim açımdan iyi şekilde neticelenir.
[/QUOTE]
Güzel kardeşim yazdıklarım sadece kendi fikirlerim ve tecrübelerimden ibarettir.
Emin olma durumu ise sizin yanlış kargolama yaptığınızı bildiğimdendir,bu işi bilen herkezde aynısını söyleyecektir,yoksa varın siz haklı olun bizde her aşamada sizi destekleyerek hakkınızı aramada yanınızda olalım işin özü budur Murat kardeşim.Sevgiler...
Hilal Akvaryum2012-06-15 02:07:47

Osman bey , şehirlerarası canlı sevkiyatı ( alış-verişi) yaptığınızı anladım sözlerinizden ; fakat tecrübe derken, birebir benim yaşamış olduğum duruma düşüp düşmediğiniz hakkında bir fikrim yok. ( Balıkların A şehrinden C şehrine ulaşması için B şehrinden aktarmalı şekilde gideceği ...) Aldığım yanıt: ilgili uçak firmasının kargo içeriğinin canlı pet oluşundan ötürü kesinlikle taşınmayacağı yönünde. Bunu bana memleketimdeki Thy yetkilisi söyleyemez miydi? Söylerdi sanıyorum ve ben de bu gönderim işine hiç girmezdim.

Paketlememin doğru veya yanlışlığını tartışmanın pek esprisi olduğunu düşünmüyorum. Saatinde balıklar varış noktasına ölü olarak ulaşsa tamam, hatalı benim diyorum zaten!..

Selamlar..

Öncelikle kabul ediniz ki yanlış ve sağlıksız bir paketleme ile balıkları tehlikeye önce siz atmışsınız.. Sonra thy nin işgüzarlığı ile katmerlenmiş..
Burada balıkların ölümünde büyük ölçüde sizin hatanız olsa da hakkınızı arayabilirsiniz.. Çünkü bir tarafın yaptığı hata , diğer tarafın kusurunu aklamaz.

Yapacağınız şey , tüketici sorunları hakem heyetine başvurmak.. Orası sizi yönlendirir. Ama şunu da belirtmek isterim , mahkeme olursa şayet ; o mahkemede çok sağlam bir müdafii avukat ve tamamını okumadan imzaladığınız aleyhinize bir kargo sözleşmesi ile karşı karşıya kalacaksınız.. Kolaylıklar dilerim. 

Dip not : Olaya "balıklarım öldü.." şikayeti ile giderseniz maç başlamadan hükmen biter..