Tetra Ex 1200 Su pompası Sorunsalı

Evimde çeşitli ebatlarda akvaryumlar var temizlik yapmaktan elyaf yıkamaktan bıkkınlık geldiği anda Tatra Ex 1200 aldım. Fakat su alım pompası cihaz girdi çıkmıyor  o halde kullanıyorum şu anda. Muhtemelen bu sorunu başka tüketicilerde yaşadı ve yaşanmayada devam ediyor bilgilerinize.

Evet aynı sorun bende de var, filteyi alalı 6 ay olmadı. Pompa girdi çıkmıyor, işin ilginci ilgili firmayı aradım sorunu anlattım daha filtreyi götürmeden kullanıcı hatası olduğunu söyledi. Kovayı , sepeti, tırnakları kırarsınız anlarımda , mekanik bir parça içine girmiş çıkmıyor. Savunmaları da şu , "fazla bastırmışsınızdır"  

Ne hikmetse Eheim ve Dolphinin pompasını kullanmayı biliyoruz da Tetratech'te acemiliğimiz tuttu..

Peki ne yapıcaz motoru söküp baksak olurmu garanti kapsamı ne olacak, kimisi diyor vazelin yap bidaha bu sorun çözülmez, kimiside motorun altındaki cihaza su giden boruya kuvvetlice üfle olur:))

Üfleme ile olacak iş değil bence , çünkü oldukça sert sıkışmış. Bence içinde yay gibi bir parça var ve o kırılıyor yada çıkıyor yerinden.

Arkadaşlar aynı sorunu bende yaşadım. Her filtre temizliği yaptığımda aynı sorunla karşı karşıya kalıyordum her defasında o kısmı söküp basık sorununu elle gideriyordum. En son aynı sorunu yaşadığımda dikatimi pompa olarak bastığımız parçanın etrafındaki conta dikatimi çekti ve conta yerinden çıkararak üst kısmı alt tarafa gelecek şekilde deneme amaçlı taktım ve sorunun pompalama esnasında oluşmadığını ve normal çalıştığını gördüm ve şu an için basık kalma sorunum ortadan kalktı sizede denemizi tavsiye ederim. 

Bu sorun sürekli yaşanıyorsa parça sorunlu demektir, yani firma tarafından söylenen kullanıcı hatası yorumu burda hatalı kesinlikle. Garantisi kapsamında işlem yapılması gerekir bence. Öyle contayı çıkar ters tak, alttan üfle çıksın olacak iş değil.

Sonuçta piyasadaki en iyi 2 markadan biri, Porsche alıyoruz vurdurarak çalıştırıyoruz. Böyle iş olurmu 

Merhaba,

Arkadaşlar konu ile ile ilgili olarak ilgili firmaya mail attım gelen cevabı sizin takdirlerinize bırakıyorum neyse gereken yapacağım bundan sonra...

Aynı sorun 2 ay önce aldığım ex 1200 filtremde benimde başıma geldi.Söküp kendim yaptım fakat bu kadar kişinin başına geldiyse kesinlikle o parçadan kaynaklı bir sorun var demektir ve bu konuya kesinlikle bir çözüm bulunmalı diye düşünüyorum bu kadar insan mağdur edilmemeli.

Konu baya eskı ama pompa benımde basıma geldı ve new serısı olduğu halde su kacırıyo . Nasıl iş yapıyolar anlamışş değilim atman alsam bundan ıyıdı paramızla rezıl oluyoruz..

Bendeki de new serisiydi, hem pompası sıkıştı hemde su kaçırdı , farketmiyor çoğu sorunlu bu tetrateclerin

[QUOTE=SerdalTekeli]Arkadaşlar konu ile ile ilgili olarak ilgili firmaya mail attım gelen cevabı sizin takdirlerinize bırakıyorum neyse gereken yapacağım bundan sonra...[/QUOTE]

Malesef Anadolu pet çok ilgisiz bir firma , zaten hatalı ürünü kabul etmemek için ellerinden geleni yapıyorlar. Şöyle ki elimizde garanti belgesi var imzalı kaşeli , yok efendim alım belgesi olmalı illa diyor.

Arayıp tarayıp satış fişini buluyoruz yok efendim fiş olmaz fatura olacak diyor muhterem firma sahipleri.

 Sorunun pompa sıkışması olduğunu duyunca verilen cevap pompa yayı vs kırılmış ise kullanıcı hatasıdır garanti kapsamın da değil diyorlar.  Distrübütörü olduğun dış filtrenin pompası sıkışmıs, 6 ay olmadan şakır şakır su akıtmaya başlamış new serisi düzelttik diye halen hatalı olan ürünü satıyorsun ve elinden gelen her bahaneyi üretiyorsun.

Hayatımda bu kadar ilgisiz alakasız malının arkasın da durmayan, sorunu çözmek yerine sorun çıkaran bir firma daha görmedim.  fkarakaser2013-07-08 10:36:10