Şikayet Var'daki Yorum silinmeleri

Eğer forum kurallarını öne sürecekseniz orada birçok ara bulucu mesajlarda silindi keyfiyen silindiler hemde. Aklıma biran yoksa taraf mı tutuyor yönetim diye geldi. O derece gereksiz bir hareketti.

Ha birde eğer işe yaramıcaksa yorum yapmayın diyecekseniz o zaman şikayet başlığı kapansın bir anlamı yok çünkü açık olmasının nasılsa silenecek yaptığımız yorumlar

Saygılar.

Şikayet var konusunda, yorum silinmesinin tartışılması asıl konuyu gölgelemekte, dilerseniz konu burada tartışılabilir.

Şikayet var forumunda bilindiği üzere yorumlar silindi, bu şikayet var forumunun genel kuralıydı. Nasıl ilanlarda ilan veren kişi dışında mesaj atılamıyorsa, şikayet varda da şikayete müdahil olan kişiler dışında yorum yapılmıyor bu durum 2011'de koyulmuş kurallardan beri böyle, bunun nedeni de Şikayet Var'da iğneli olan kurallarda yazıyor.

Şikayet var'daki diğer forumlarda üye yorumlarının durduğu doğrudur, onlar gözden kaçmış sorun yaratmadığı için de yönetim bakmamış, ancak sorun yaratan konuda, yorumları silip kuralları uygulamamız gerekti.

Bence o konulara üyelerin yazması işi çözmekten çok tarafları kutuplaştırmaya götürür zira durum kimin forumda daha çok tanıdığı var, kimin arkadaşlarının ağzı daha çok laf yapıyora dönecektir. Eski defterler açılacaktır, konu dağılacaktır vb. Bunun artısını da eksisini de üyeler görsün. Ona göre kararını versin. Düşünün a kişisi b'yi balığı hasta sattı diye suçluyor, c de gelip a kişisine sen önce bana sattığın hasta balığın hesabını ver diyor. Burada küfür, hakaret yok, bu kural kalkarsa forum kurallarına aykırılık da olmayacak, bu durumda o konu karışacak a kendini c'ye karşı savunurken b'nin şikayet arada kaynayacak. d e f'ler de gelip a haklı, b haksız diyecek, iş sabah programlarına dönecek.

Mesaj yazmaya açılsın diyorsanız Teşekkür'e

Böyle kalsın diyorsanız Tebrik'e basın. Yarın akşama kadar bakalım, sonuç ne çıkarsa onu yapalım.

Ek olarak forumda kimse kafasına göre mesaj silmez. Ayrıca alınan uyarılarda tahkime gitme seçeneği vardır ve tahkime gidilince tahkimdeki 3 yönetici durumu inceler ve tekrar değerlendirir. Silinen mesajların tamamı yukarıdaki 6 nolu kurala itafen silinmiştir ve hepsinin silinmesi mevcut kurallar çerçevesinde doğrudur.

Saygılar,

Merhaba,

Saygılar.

Şikayet var konusunda, yorum silinmesinin tartışılması asıl konuyu gölgelemekte, dilerseniz konu burada tartışılabilir.

Şikayet var forumunda bilindiği üzere yorumlar silindi, bu şikayet var forumunun genel kuralıydı. Nasıl ilanlarda ilan veren kişi dışında mesaj atılamıyorsa, şikayet varda da şikayete müdahil olan kişiler dışında yorum yapılmıyor bu durum 2011'de koyulmuş kurallardan beri böyle, bunun nedeni de Şikayet Var'da iğneli olan kurallarda yazıyor.

Şikayet var'daki diğer forumlarda üye yorumlarının durduğu doğrudur, onlar gözden kaçmış sorun yaratmadığı için de yönetim bakmamış, ancak sorun yaratan konuda, yorumları silip kuralları uygulamamız gerekti.

Bence o konulara üyelerin yazması işi çözmekten çok tarafları kutuplaştırmaya götürür zira durum kimin forumda daha çok tanıdığı var, kimin arkadaşlarının ağzı daha çok laf yapıyora dönecektir. Eski defterler açılacaktır, konu dağılacaktır vb. Bunun artısını da eksisini de üyeler görsün. Ona göre kararını versin. Düşünün a kişisi b'yi balığı hasta sattı diye suçluyor, c de gelip a kişisine sen önce bana sattığın hasta balığın hesabını ver diyor. Burada küfür, hakaret yok, bu kural kalkarsa forum kurallarına aykırılık da olmayacak, bu durumda o konu karışacak a kendini c'ye karşı savunurken b'nin şikayet arada kaynayacak. d e f'ler de gelip a haklı, b haksız diyecek, iş sabah programlarına dönecek.

Mesaj yazmaya açılsın diyorsanız Teşekkür'e

Böyle kalsın diyorsanız Tebrik'e basın. Yarın akşama kadar bakalım, sonuç ne çıkarsa onu yapalım.

Ek olarak forumda kimse kafasına göre mesaj silmez. Ayrıca alınan uyarılarda tahkime gitme seçeneği vardır ve tahkime gidilince tahkimdeki 3 yönetici durumu inceler ve tekrar değerlendirir. Silinen mesajların tamamı yukarıdaki 6 nolu kurala itafen silinmiştir ve hepsinin silinmesi mevcut kurallar çerçevesinde doğrudur.

Saygılar,

Refet Bey merhaba size bir sorum olacak. Bana şikayet var kısmını ne amaçla açtığınızı söyleyebilir misiniz?

Gökhan bey yalnız değilsiniz merak etmeyin.Bu konunun bu noktaya gelmesinin başrol oyuncusu olarak dünden beri defalarca gönderdiğim hiç bir özel mesaja tenezzül edilip cevap yazılmadı.Ne Cihan bey ne Refet bey nede Gökhan bey.Benim şahsi görüşüm bu forumun dediğiniz gibi kendilerinde aşırı ego yüklemesi yaptığıdır.Burası yargılama yeri değildir denmesine rağmen birde tahkim kurulundan bahsedilmesi üstte de yazdığım gibi tutarsızlık göstergesidir.

Erdal beyin de söylediği gibi acilen yönetici arkadaşlar arasında bu vasfı taşımayanların görevlerinden alınması, yönetici olarak görev yaptıkları halde görmezden gelenlerin bir şekilde olaya müdahil olması gerekmektedir.Tahmin ediyorum ki böyle devam etmesi durumunda bu forum sadece satılık ilanları bölümüne girilen basit siteler kategorisine dönüşecektir. 

Daha rahat anlaşılmak için madde madde yazayım.

2-Biz çıkıp diyoruz ki biz bir şikayet forumu yaptık kuralları da bunlar bunlardır. Siz bu kurallara uymuyorsunuz, bir de bizi suçlu çıkartıyorsunuz. O forumun oraya açılış amacı arkadaşlarımı toplayayım adamı linç edeyim diye değil, lütfen şikayet var'daki iğneli konuları okuyunuz.

5-2 taraf da sitenin üyesi, ikisinin de sitede yeri aynıdır, silerken bu kime ne yazmış, kimi kollamış diye bakmadım, mevcut soruna bir katkısı var mı diye baktım. 

6-Yöneticisi egosu gibi ezbere laflarla konuşmamak lazım. Telefonumu isteyip görüşmek isteyenlere cevap vermedim zira bu işlerin içine girmek istemiyoruz, hobide alışveriş işi adeta bir bataklık, elini veren kolunu kaptırır.

7-Biz 1-2 yıllık bir forum değiliz, buradaki kurallar zaman içinde ihtiyaçlara göre evrilip bu hale geldi. Bu kuralları beğenmeyebilirsiniz, gördüğünüz gibi oturup değişmesi için konuşabiliriz. 

8-Bu forumun ilk kurallarından birisi yönetimin tarafsızlığını kabuldür. Eğer buna inanmıyorsanız lütfen inanana kadar forumda yazmayınız zira bu konuda yapacak bir şeyimiz yok, kendimizi birisine sevimli göstermek adına adaletsiz seçimler yapamayız. Kendi adalet anlayışımıza göre davranıyoruz.

Bu örneği daha önce de vermiştim. Benim başıma benzer bir durum gelse, durduğum ortamın benim yapıma ters olduğunu hissetsem önce hoşlukla sıkıntımı anlatırım. Eğer durum değişmeyecek gibiyse bakarım; paylaşım yapmamı engelleyecek kadar sıkıntı varsa bir daha girmem, yoksa da tatminsiz bir şekilde devam ederim.

Son olarak biliniz ki biz Turkcell müşteri hizmetleri değiliz, biz size ne kadar saygılı davranıyorsak siz de bize o kadar saygılı davranmalısınız. Kimseden gösterdiğimizden daha fazla saygı beklemiyoruz.

Saygılar,

Refet Bey merhaba size bir sorum olacak. Bana şikayet var kısmını ne amaçla açtığınızı söyleyebilir misiniz?

Şunu yazmışsınız:

[quote]Alıcı kişi somut şekilde mağduriyetini kanıtlamış fakat satıcı kişi bunu görmezden geliyorsa işte onu bir nevi mahalle baskısı ile yola getirmek için olmalı bölüm. [/quote]

İşte sitede bunu yaptırmak istemiyoruz. Zira biz suçluyu suçsuzu kanıtlatacak bir ortam hazırlamıyoruz, burası mahkeme değil. İnsanlar yaşadığı sorunları buraya yazar, geribildirimden farklı olarak çok daha göz önünde, google tarafından indekslenen, insanların sık baktığı ve alışveriş yapmadan aratılabilecek bir bölüm.