PTT Kargo ve Havale Hakkında Bilgiler
KARGO
Posta tekeli dışında kalan hizmetlerimizin piyasa koşullarında verilebilmesi, müşteri beklentilerinin
karşılanabilmesi ve memnuniyetinin artırılmasını sağlamak için daha kaliteli, etkin ve verimli hizmet sunmak amacıyla PTT Kargo hizmetine 03.07.2008 tarihinden itibaren başlanmıştır.
KKTS hizmetleri 32 ilde karşılıklı olmak üzere 82 il ve 19 ilçede hizmet vermektedir.
İnternet ve telefonla yapılacak müracaatlar karşılanarak gönderici adresinden PTT Kargo, APG, kayıtlı küçük paket kabulü yapılmaktadır. Bu amaçla telefonla yapılacak müracaatları karşılamak üzere tüm illerimizde PTT Kargo 169 servis telefonu kurulmuştur.
Gönderici adresinden PTT Kargo, APG ve kayıtlı küçük paket kabulü yapılmakta olup, PTT Kargo gönderileri 50 kg’a kadar adresten alınmakta ve yine adrese teslim edilmektedir. 50 kg ve üzerinde (kargo başına) kargo göndermek isteyen müşterilerin kargolarını bulunduğu yerin posta hareket noktasına getirmeleri ve posta varış noktasından almaları halinde kabulleri sağlanmaktadır.
PTT Kargoları için 0-10 kg arası 2 TL, 10-20 kg arası 4 TL, 20-30 kg arası 6 TL ve 30-50 kg içinde 8 TL adresten alım ücretleri uygulanmaktadır. Bir defada 5 adet ve üzerinde APG ve Kargo veren göndericilerden ve Kurumsal müşterilerden bu ücret alınmamaktadır.
Kargo kabulü esnasında göndericilere verilecek alındı ile kargolar üzerinde, kargo için öngörülen teslim tarihi ve saati yazılmaktadır.
Postaya verildiği il veya ilçe dağıtım sahasında teslim edilecek PTT Kargoları daha düşük bir ücretle kabul edilmekte, İl dışı kargolar da yurdun her yerine aynı ücretle kabul edilmektedir.
Toplu Posta Gönderileri Ücret İndirim Tarifesi haricinde ilave indirimler getirilmiştir. APG’lerde uygulanan PTT işyerinde teslim tarifesi, PTT KARGO’lar için de uygulamaya konulmuştur.
Yurtdışı varışlı koli ve APG’lerin de gönderici adresinden kabulü sağlanmaktadır.
İşyerlerimizden postaya verilecek gönderiler için posta çeki sahiplerine isterlerse kabul ücretlerini posta çeki hesabından ödemesi imkanı getirilmiştir.
Gerek gönderici adresinden yapılacak ve gerekse işyerlerimizden yapılacak kabullerde mobil ve sabit POS cihazları vasıtasıyla müşterilerimize kredi kartı ile ödeme yapma imkanı sağlanmıştır.
Teslim edilme veya edilmeme bilgilerinin kısa mesaj(sms) veya e-posta yoluyla göndericilere ücretsiz iletimine başlanmıştır.
Teslim edilme veya edilmeme bilgileri, göndericinin talebi halinde sabit veya cep (GSM) telefonuna iletilmektedir.
Dini bayramlar ve yılbaşı ile anneler, babalar, sevgililer günü gibi özel günlerden önceki 5 gün içerisinde postaya verilecek VİP PTT Kargo, Küçük Paket ile APG ve KKTG’lere belli bir oranda indirim uygulanmaktadır. Bu süreler içerisinde ve gönderi türlerine uygun olarak Toplu Posta Gönderileri Ücret İndirim Tarifesinde belirtilen sayılarda postaya verilecek toplu gönderiler de ilave indirimden faydalandırılmaktadır.
Kabul esnasında çeşitli ebatlarda ve malzemeden yapılmış 17 farklı ambalaj, (kutu,poşet) müşterilerimizin kullanımına sunulmuştur.
_______________________________________________________________________________________________________
YURT İÇİ HAVALE
Havale, bir göndericinin PTT'ye yatırdığı paranın alıcı olarak gösterdiği bir kişiye ödenmesi yönünde PTT'yi muhatap alarak verdiği emirdir.
İdaremiz kanalıyla yapılan havale işlemi bankalarla kıyaslandığında daha ucuz olarak yapılmaktadır.
İdaremiz, ülkenin ekonomik ve sosyal şartlarındaki gelişmeleri göz önünde bulundurarak, PTT merkezi, şube, acentelik ve köylerde kabul edilip ödenecek havale limitlerini belirler.
Havaleler posta veya on-line olarak gerçekleştirilmektedir.
a) Posta Havalesi: Kabul edilen posta havalelerinin dökümü PİM'lerden alınıp alıcı adresine haber kağıdı bırakılarak haber kağıdında belirtilen (alıcı adresine en yakın) PTT işyerinden alınan havaleye denir.
b) Yurtiçi On-line Havale: Havalenin anında ödeme merkezine iletilmesi işlemine on-line havale denir. On-line havalelerde hizmette sürat amaçlandığından, bunların kabulunde "Postrestant" veya "Telefonla Haber" ek hizmet işaretiyle gönderilme zorunluluğu getirilmiştir.
c) Yurtiçi Döviz Havale: PTT merkezi arasında on-line olarak USD (Amerikan Doları) ve EURO (Avrupa Para Birimi) havelesi yapılmaktadır. Bir havale formülü ile en fazla 3000 USD veya 3000 EURO göderilebilmektedir.
Havalelerde İstenebilecek Ek Hizmetler: Telefonla Haber Verme: Alıcı adresiyle birlikte alıcının telefon numarasının yazıldığı ve alıcıya telefonla haber verilen havalelerdir. Posta yoluyla hizmet verilen ülke sayısı 19’dur. Havalelerin sevki posta ile yapıldığından alıcıya ödeme süresi 7-10 gün gibi bir süreyi bulmaktadır. Otomasyon üzerinden on-line 1- K.K.TC. Yurtdışı Havale Kabul Ücretleri; 1) KKTC HAVALE KABUL ÜCRETLERİ 2) YURTDIŞI HAVALE KABUL ÜCRETLERİ NOT:Bilgiler PTT'nin sitesinden alınmıştır.Umarım faydalı olur...
Konutta Teslim: Belli bir miktara (bugün 1.500,00 TL) kadar olan havaleler "Konutta Teslim" ek hizmet işareti ile gönderildiğinde alıcının adresine götürülerek ödenir. Bu hizmet için havalenin konuta bir kez götürülmesini kapsar. Alıcı, konutunda bulunamadığı taktirde alıcı adresine, kendisini en yakın PTT işyerine davet eden bir haber kağıdı bırakılır.
Ayrıca 20 ülke ile EUROGIRO adı verilen elektronik havale hizmeti verilmekte olup bu hizmette havalenin alıcıya ödenme süresi 1-3 gündür. Havale bilgileri tamamen bilgisayar ortamında sevk edilmektedir.
Yurtdışı havale kabulü bütün PTT Merkez ve şubelerinde yerine getirilmektedir.
Western Union hizmeti şu an için otomasyona açık 1.640 işyerimizde verilmektedir. Ayrıca bu hizmet kapsamında Ukrayna ile “Ertesi Gün” adı altında daha düşük havale ücreti alınarak 24 saatte alıcısına ulaştırılması hedeflenen yeni bir Western Union havale hizmetine de başlanmıştır.
Kuruluşumuz yurtdışı havale hizmetinin yanı sıra Ödeme Şartlı gönderi hizmetini de yerine getirmektedir. Elektronik havale işlemi
yapılan ülkelerPosta yoluyla havale işlemi
yapılan ülkelerÖdeme Şartlı Gönderi hizmeti
yapılan ülkeler1-Almanya 1-Azerbaycan (faks havale) 1-Almanya 2-Arnavutluk 2-Birleşik Arap Emirlikleri 2-Arnavutluk 3-Avusturya 3-Bosna-Hersek 3-Avusturya 4-Belçika 4-Bulgaristan 4- Çek Cumhuriyeti 5-Brezilya 5-Fas 5- Fransa 6-Çek Cumhuriyeti 6-Gürcistan (faks havale) 6- Gürcistan 7-Fransa 7-İran 7- İspanya 8-Hırvatistan 8-Katar 8- İsviçre 9-İspanya 9-Kazakistan 9- İtalya 10-İsviçre 10- Kırgızistan 10- KKTC 11-İtalya 11-Makedonya 11- Macaristan 12-Japonya 12-Malezya 12- Mısır 13-Letonya 13-Mısır 13- Moldova 14-Macaristan 14-Moldova 14- Portekiz 15-Portekiz 15-Pakistan 15- Romanya 16-Romanya 16- Sudan 16- Yunanistan 17-Slovakya 17- Suriye 18-Sırbistan 18- Tacikistan 19-Yunanistan 19- Ukrayna 20-Polonya
havale işlemi yapılan ülkeler0,01 YTL'den 250,00 YTL'ye kadar 7 YTL 250,01 YTL'den 500,00 YTL'ye kadar 9 YTL 500,01 YTL'den 1.000,00 YTL'ye kadar 13 YTL 1.000,01 YTL'den 5.000,00 YTL'ye kadar 17 YTL 5.000,01 YTL'den yukarı 10.000,00 YTL'ye kadar 21 YTL 0,01 YTL'den 500,00 YTL'ye kadar 14 YTL 500,01 YTL'den 1.000,00 YTL'ye kadar 18 YTL 1.000,01 YTL'den 3.000,00 YTL'ye kadar 24 YTL 3.000,01 YTL'den 5.000,00 YTL'ye kadar 26 YTL 5.000,01 YTL'den yukarı 28 YTL
Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir
Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir
Yurtdışı varışlı koli ve APG’lerin de gönderici adresinden kabulü sağlanmaktadır.
[/QUOTE]
Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir
Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir
Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir
Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir