OPET istasyonunun aracıma yanlış akaryakıt koyması

16.02.2013 tarihinde Opet bayiinden dizel aracıma benzin koyuldu. Aracım yolda kaldı ve servise çekildi istasyonun sahibi ile görüşülerek; istasyonunun sigortasından karşılanacağını söyledi exper geldi ve inceledi ok verdi daha sonra istasyon sahibi çıkan miktarı fazla bulduğunu ve ödemeyeceğini söyledi. Aracımın yetkili servisini aramış ve sadece yakıt deposunu temizleyin filtreyi değiştirin, gönderin demiş. Mağdur olan benim üstüne birde böyle bir konuşmaya maruz kaldım benim aracımı bu hale getirenler onlar ve üste çıkarak beni mağdur ediyorlar üstelik psikolojik olarak yıpratıyorlar

verdikleri cevap:

Sayin İlker Korkmaz,

Sikayetiniz ile ilgili departmana aciliyeti iletilmistir. Sonuc hakkinda mutlaka tarafiniza bilgi verilecektir.
Saygılarımızla
Opet Petrolcülük
444 6738
444 OPET

tekrar yazdım 1 gün sonra:

sorunum hiçbir şekilde çözüme kavuşmadı opet formalite icabı cevap veriyor konu hakkında inceleme başlatıp inceleme sonucunda bana geri döneceklermiş mağduriyetim ve karşılaştığım bu saygısız davranışlara karşı çözüm koca bir hiç koca bir sıfır

tekrar verdikleri cevap:

Sayin İlker Korkmaz,

Sikayetiniz ile ilgili departmana aciliyeti iletilmistir. Sonuc hakkinda mutlaka tarafiniza bilgi verilecektir.
Saygılarımızla
Opet Petrolcülük
444 6738
444 OPET

arkadaşlar aracım daha 2011 model ve garanti kapsamında bir araç akaryakıt istasyonunun sahibi ile tel görüşmemde bana diyo ki; servisini nie çağırıyorsun beni arasaydın hemen hallederdim diyo bende kusura bakma dedim araba servis garantili sıfır aldım ben aptalmıydım şimdiye kadar servise gidip bakımlarını yaptırdım dedim. utanmadan bide yetkili servisi arıyo aracın servisinden daha ii biliyomuş gibi şunları yapın bunları yapmayın die.

Opet,Shell yada BP gibi petrol şirketlerinin çoğu istasyonları bayiliklerle hizmet verir.Aracınıza yanlış dolum yapıldı ise bunun zararını bizzat yakıtı aldığınız bayiinin ödemesi gerekir.3 yılı aşkın bir süredir Shell'in bir bayiisinde çalıştım ve bir çok kez ister istemez yanlış dolum ile karşılaştım ve masraflarını Shell yönetiminin haberi bile olmadan patronumuz karşılamıştı.Bildiğim kadarıyla bu yanlış dolum gibi bazı olaylar için bayiiler bir sigorta yaptırıyor.Yakıtı aldığınız bayii size gıcıklık yaptığı için sizi uğraştırmak niyetinde.Opet yönetimi bu konuda fazla birşey yapamaz.İş o yakıtı aldığınız bayiinin sahibinde bitiyor.Ben sizin yerinizde olsam önce zararımın tutarı ne kadar ise faturasıyla birlikte bayiiye noter tastikli bir ihtar mektubu gönderirdim.O da olmadı olayı mahkemeye intikal ettiririm...

Tespit tutanağı falan var mı servisin çıkarttığı? Tüketici mahkemesine başvurun. Yakıt kaynaklı arızaları ödemek zorundalar. Bir avukata gidin mümkünse tanıdık oldun, sizi yönlendirecektir. Geçmiş olsun...

Yok mu gazeteci bir tanıdığınız ulusal kanallardan birine haber yaptırın anında çözülür.

Arkadaşlar olay çözüldü gibi opet bölge müdürüne ulaştım onunla konuştum bayi onlara yanlış bilgi vermiş olayın çözüldüğünü ve müşteriylede dün görüşüldüğü söylemiş fakat dün ne ben arandım nede olay çözülmüştü.bölge müdürleri sorumluluk bize ait diyor ben dedimki ben o akaryakıt istasyonuna opet tabelası olduğu için giriyorum dedim bölge müdürüde haklısınız dio. biz o tabelayı astıysak sorumluluk bize ait diyo inş. bugün çözecekler olayı.