Hasarlı Kargo
Gönderim Zamanı: 26 Mart 2013 21:15
Bugün ben evde yokken yurt içi kargo getirmiş annem imzayı atmış ve ürünü almış ancak aldıktan sonra baktığında camı kırılmış bir şekilde bulmuş.
Batangemi.com a ve yurt içi kargo ile görüştüm internet sitesi hasar tespit tutanağı yoksa sorumluluk sahibi değilim diyor kargo şirketi ise göndereci ile halledebilirsiniz diyor.
Gönderilen kargo bir poşete konmuş üzerinde kırılacak eşya dikkat tarzı bir ibare yer almıyordu.
Ve bu cam eşya bir karton kutuda gelmiş ek olarak herhangi bir şeye sarılmamış yani yeterli bir paketleme yoktu. Benim şu anda yapabileceğim bir şey varmı acaba nasıl aynı ürünü yeniden göndermelerini yada para iadesini kabul ettirebilirim bu şirkete ?.
Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir
Gönderim Zamanı: 26 Mart 2013 21:52
Malı aldığınız firmanın insafına kalmış bi durum eğer kabul ederse geri alır yoksa zor. Bende işletme olsam kırılan ürünü geri almazdım sonuç olarak firma sizin mi kırdığınızı yoksa kargoda mı kırıldığını bilemez ki zaten kargodan sağlam teslim aldım diye imzada atmış anneniz.
Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir
Gönderim Zamanı: 26 Mart 2013 22:00
Ancak şöyle bir durum var poşetin üzerinde kırılabilir eşya ibaresi yok ve karton kutunun içine sadece cam küre koyulmuş yani elyaftır falan hiç bir şeyle sarmamışlar. Bu eksikliklerden dolayı bir şansım olabilir mi ?
http://www.sikayetvar.com a yazdım yarında kaymakamlıktan hakem heyetine başvuracağım bakalım sonuç ne olacak.
Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir
Gönderim Zamanı: 26 Mart 2013 22:40
O imza atılmamış olsa sizi bağlayan bişey olmazdı. Ancak sağlam teslim aldığına dair imza atmış anneniz. Böyle sorunlarda hasar tespit tutanağı önemlidir. Bunu kargo gelir gelmez imza atmadan, görevlinin yanında açıp ürünü kontrol ederek ve ürün hasarlı ise tutanak talep ederek yapabilirsiniz.
Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir
Gönderim Zamanı: 26 Mart 2013 22:45
Maalesef artık iş işten geçti
Bu aşamadan sonra yapabileceğim tek şey adamların cevabını beklemek olacak sanırsam 
Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir
Gönderim Zamanı: 28 Mart 2013 17:59
Sonuç olarak yurt içi kargo eryaman şubesi ile görüştüm halledemedim sonra ankara bölgesine bakan beyfendi ile görüştüm sağolsun yardımcı oldu ancak gün geçtiği için sistemden düştüğünü ve tutanak tutamayacağını söyledi. Bende bunun üzerine Batangemi.com için tüketici mahkemesine başvurdum dilekçe verdim. Akşamda arayıp bunu dile getirdim ve konuştuğum bayan kendi insiyatifini kullanarak aynı üründen bir adet daha göndereceğini söyledi.
Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir
Gönderim Zamanı: 28 Mart 2013 19:18
Tüketici mahkemesine başvurduğunuzda size ne yorum yaptılar?
Sonuçta alışveriş yaptığınız firmanın ispatlayabileceğiniz bir kusuru yokmuş.
(Ürün paketlemesini doğru yapmamış olabilirler ama mahkemeye intikal etmesi durumunda bunu kanıtlayamazdınız, o yüzden soruyorum)
Sonuçta alışveriş yaptığınız firmanın ispatlayabileceğiniz bir kusuru yokmuş.
(Ürün paketlemesini doğru yapmamış olabilirler ama mahkemeye intikal etmesi durumunda bunu kanıtlayamazdınız, o yüzden soruyorum)
Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir
Gönderim Zamanı: 31 Mart 2013 04:02
Tüketici mahkemesi dediğim bu kaymakamlıklarda olan hakem heyeti denilen yer. Ben oradaki güvenlikle konuştum içeride kağıt doldur dedi o kadar.
Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir
