Bursa Tropicana Akvaryuma yakışmadı


metin1634Çevrim Dışı

Kayıt: 02/01/2014
İl: Bursa
Mesaj: 160
metin1634Çevrim Dışı
Gönderim Zamanı: 03 Nisan 2014 16:26
Şikayetin Nedeni: Müşteriye karşı davranış ve tutum

Şikayet Edilen Kişi / Firmadan Alınan Cevap:

Olayın Detayları:İnternet sitelerinde gördüğüm bir ürünü aynı şehirde olduğum için kargo ödememek adına yerlerinide bildiğimden gidip bizzat almak istedim. Ürünü getirdiler fiyat olarakta kendi internet sitelerinden 10TL kadar fazla bir mebla çektiler. Daha önce perakendede alışveriş yaptığımda internet fiyatları ile aynı denilip indirim yapmayı teklif dahi etmeyin denmiş idi. Şimdi ise beni internette  fiyata göster dediklerinde kendi sitelerini gösterdim. Fiyat dediğim gibi idi Geri adım atacaklarına "git ozaman internetten al denmesi" çok ayıp birşeydi ve giderken ki "güle güle" demeleri bir esnafa yakışmayacak biçimdeydi.

Kısaca şikayet sebebim firmanın fiyat politikası değildir. Şikayet sebebim müşteriye bu şekilde davranmaları amiyane deyimiyle kovmaları ve de dükkanlarına gidildiğinde internet ve mağaza fiyatlarının aynı olduğunu beyan etmeleri. Kendilerinden özür bekliyorum

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

mustafakısacıkÇevrim Dışı

Özel Üye
Kayıt: 16/11/2006
İl: Istanbul
Mesaj: 2661
mustafakısacıkÇevrim Dışı
Özel Üye
Gönderim Zamanı: 03 Nisan 2014 16:33
İnternet sitelerini bulamadım ben nerdedir acaba merak ettim.

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

muslim kavakÇevrim Dışı

Özel Üye
Kayıt: 22/05/2009
İl: Istanbul
Mesaj: 3448
muslim kavakÇevrim Dışı
Özel Üye
Gönderim Zamanı: 03 Nisan 2014 16:34
Bu tarz davranan kişi ve kuruluşlardan kesinlikle alışveriş yapmamak en doğru olandır.Bu gibi şikayetleri dikkate almamız çok önemlidir.Şikayeti olup yazmayan arkadaşlarda yazarsa eleme olur ve sıkıntılı kuruluşlar sepere olur işini tam dürüst yapan kuruluşlarda ayakta kalır saygılar.Sen iyi sakinliğini korumuşsun.

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

metin1634Çevrim Dışı

Kayıt: 02/01/2014
İl: Bursa
Mesaj: 160
metin1634Çevrim Dışı
Gönderim Zamanı: 03 Nisan 2014 16:44
Mustafa bey siteleri akvaryumbalikyemi.com olması lazım.
Haklısınız Müslim bey meselenin para olmadığı yaklaşım olduğunu anlarlar umarım. Davranışları çok gücüme gitti. Dükkanlarında bir müşteriye bu şekilde davransak ne olacak en fazla bir daha gelmez mantığıyla yaklaşmamaları gerektiğini öğrenmeliler. Kaldı ki oradan daha öncede alışverişlerim olmuştu gayette güzeldi yaklaşımları memnun kalmıştım. Ancak belkide satış yapan kişi farkından kaynaklı bir sorun olmuştur belkide ama sonuç olarak hiç hoş olmayan bir durumla karşılaştım.

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

melankoliaÇevrim Dışı

Kayıt: 26/03/2012
İl: Bursa
Mesaj: 210
melankoliaÇevrim Dışı
Gönderim Zamanı: 03 Nisan 2014 17:47
Böyle esnaflık olmaz olsun .

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

redhack06Çevrim Dışı

Kayıt: 24/02/2014
İl: Ankara
Mesaj: 26
redhack06Çevrim Dışı
Gönderim Zamanı: 03 Nisan 2014 17:56
Bu şekilde davranan kişi oranın sahibimiydi çalışanımıydı? Eğer çalışan ise firma sahibi ile görüşülmesinden yanayım, eğer bunu yapan firma sahibi ise ayıp etmiş ama insanlık hali tabi bilemezsiniz devamlı alışveriş yaptığım yer diyorsunuz belki o an canı sıkkındır, tabiki canı sıkkın diye müşterisine ters davranamaz ama belki binde 1 olmuştur oda size denk gelmiştir bilemedim. Bende 1 sefer alışveriş yaptım kendilerinden gayet ilgililerdi. Geçmiş olsun diyeyim siz canınızı sıkmayın

Bu arada yaşınız yazmıyor, yazsa güzel olurdu size nasıl hitap edeceğimi bilemedim.
redhack062014-04-03 17:57:37

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

Salih83Çevrim Dışı

Kayıt: 21/03/2014
İl: Bursa
Mesaj: 64
Salih83Çevrim Dışı
Gönderim Zamanı: 03 Nisan 2014 18:29
Genelleme gibi olucak fakat Bursa'da alış veriş yapılack pet shop bir elin parmaklarını geçmiyecek kadar az malesef.

Beğenenler: [T]84082,sero456[/T]

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

aluzilÇevrim Dışı

Özel Üye
Kayıt: 28/04/2006
İl: Bursa
Mesaj: 548
aluzilÇevrim Dışı
Özel Üye
Gönderim Zamanı: 03 Nisan 2014 19:04
Kimse kusura bakmasın üstünede alınmasın ama belirli aralıklarla yaklaşık 25 senedir Akvaryum ile uğraşıyorum.
Bursada gerçekten az sayıda dürüst satıcı var cin olmadan adam çarpmaya kalkıyorlar resmen .


Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

metin1634Çevrim Dışı

Kayıt: 02/01/2014
İl: Bursa
Mesaj: 160
metin1634Çevrim Dışı
Gönderim Zamanı: 03 Nisan 2014 20:56
Sayın redhack kardeşim açık konuşacağım daha önce alışverişim 2 civarı 1 2 kerede ürün sormaya gittim yani müşterisiyim sonuçta kim nederse desin. Gerçi daha önce tavrını beğenmediğim kişi ilgilenmemişti. Adamın pisikolojik halini bilemem ancak tavır ortada "hadi güle güle git başka yerden al". Yanlız diğer satıcı ilk tanıştığım patron çalışan bilemem gayet iyiydi yaklaşımı. Artık birbirlerine dikkat etsinler müşteriye yaklaşım konusunda benden para kazanıyosan ki diyelim bizlerden para kazanıyosan tavırlarına dikkat edeceksin aman ya 1 kişiden ne olacak demiyeceksin.

Maalesef arkadaşlar çoğunuzun dediği gibi petshoplarla ilgili birtakım sıkıntılar var. İyi esnaflarımızda var sadece alışverişe gitmediğimiz sohbeti için bile gittiğimiz. Birde internet satıcıları var ki adam malı koyuyor alışverişi yapıyorsunuz sonra mal ellerinde olmuyor. Başıma buda geldi. neyse vaziyet bu. yakında alacaklarımı yurt dışından sipariş ettirtecekler bana.

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

balık94Çevrim Dışı

Kayıt: 27/01/2009
İl: Bursa
Mesaj: 525
balık94Çevrim Dışı
Gönderim Zamanı: 03 Nisan 2014 22:14
Evren Akvaryumu bu konuda gayet iyi.Müşteriye karşı tutumu gayet iyi fakat fiyatlar biraz yüksek.

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

metin1634Çevrim Dışı

Kayıt: 02/01/2014
İl: Bursa
Mesaj: 160
metin1634Çevrim Dışı
Gönderim Zamanı: 03 Nisan 2014 22:25
Evren akvaryum dediğin gibi kesinlikle müşteriye böyle bir tavır sergilemez her markanın tüm ürünleri orada olmayabiliyor kaldi ki bizlerde müşteri olarak hem fiyat araştırması yapıyoruz hemde ürünü nerede bulabileceğimizi ve ürün çeşidinin fazlalığını araştırıyoruz. Tabiki her akvaryumcunun hitap ettiği bütçe farklı olabiliyor.

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

tropicanaÇevrim Dışı

Kayıt: 05/09/2012
İl: Bursa
Mesaj: 12
tropicanaÇevrim Dışı
Gönderim Zamanı: 13 Nisan 2014 19:31
merhaba ben bursa tropicana pet shop un sahibiyim adım sami pepeç konuyla ilgilenicem hiç merak etmeyin hiç kimse bizim müşterimize kötü davranamaz

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

celalabayÇevrim Dışı

Özel Üye
Kayıt: 28/05/2012
İl: Istanbul
Mesaj: 2997
celalabayÇevrim Dışı
Özel Üye
Gönderim Zamanı: 13 Nisan 2014 20:30
Kendilerinden internet üzerinden bir siparişim oldu. İlgilendiler ve kargo veya taşıma esnasında bir problem olması halinde bilgilendirmem istediler.

Fiyat politikası farklı bir durum olsa da, sonucunda ortada bir saygısızlık var. Sami By ilgileneceğini bildirmiş olması da Esnaf olarak kendine en yakışan hareket olduğuna inanıyorum.

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

bercesteÇevrim Dışı

Özel Üye
Kayıt: 16/05/2010
İl: Bursa
Mesaj: 936
bercesteÇevrim Dışı
Özel Üye
Gönderim Zamanı: 13 Nisan 2014 22:34
Sami beyin bu olayı enkısa zamanda çözeceğine inanıyorum.Anladığım kadarıyla ortada bir yanlış anlaşılma söz konusu.Herkese keyifli hobiler.

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir