Atakanpetshop'tan Özür Diliyorum

[QUOTE=JapoJupo]Akvaryem-Ozelyem-Evcilal bu 3 firma internet üzerinden alışveriş konusunda sorunsuzlar.Müşteri memnuniyeti açısından, fiyat açısından, hızlı kargolama v.s. tereddütsüz alışveriş yapılabilecek siteler.Ben 3 firmadanda alışveriş yapıyorum.[/QUOTE]

Akvaryem`den baya alisverisim var fakat sorunsuz degiller. Ellerinde olmdugu soylenen farkli 2 urun aldim farkli zamanlarda. Arayip kargoya neden verilmedigini soyledigimdede ellerinde su an olmadigini yarin gelecegini ve kargolayacaklarini soylediler. Yani tam olarak sorunsuz sayilmaz ki bu problemi yasayanda cok kisi oldu, stok konusunda problemliler. Urunu almadan once mutlaka arayip bilgi almak gerekiyor yoksa urun neden kargoya cikmadi diye beklersiniz. [:)][EDIT]mrah,2016-10-16 17:38:50[/EDIT]

[QUOTE=mrah]

Akvaryem`den baya alisverisim var fakat sorunsuz degiller. Ellerinde olmdugu soylenen farkli 2 urun aldim farkli zamanlarda. Arayip kargoya neden verilmedigini soyledigimdede ellerinde su an olmadigini yarin gelecegini ve kargolayacaklarini soylediler. Yani tam olarak sorunsuz sayilmaz ki bu problemi yasayanda cok kisi oldu, stok konusunda problemliler. Urunu almadan once mutlaka arayip bilgi almak gerekiyor yoksa urun neden kargoya cikmadi diye beklersiniz. [:)][/QUOTE]

Telefon açtım var dediler ama yokmuş. Yanıldıkları üründe hopar 4x24 armatür. Fiziken küçük bir ürün olsa neyse. [:)]
Dört gün bekledim, bitkileri her şeyi beklettim kurulum burnumdan gelmişti.[EDIT]Tunc Berk,2016-10-16 17:43:35[/EDIT]

[QUOTE=Tunc Berk]

Telefon açtım var dediler ama yokmuş. Yanıldıkları üründe hopar 4x24 armatür. Fiziken küçük bir ürün olsa neyse. [:)]
Dört gün bekledim, bitkileri her şeyi beklettim kurulum burnumdan gelmişti.[/QUOTE]

Sasirmam :).

Ben 1000ml nitrat satin aldim. Malum reeflowers 1000ml nitrati yok tek sisede. Cuma gunuydu ve urun kargoya cikmayinca sordum elimizde 1000ml yok, yarin gelecek ve kargolayacagiz dediler. Sonuc 2x500ml pazartesi geldi. Belkide toplamda 1000ml yok dedi belkide sadece bir bahane bilmiyorum.

Volcano Mineral aldim 9LT koca paket, stokta var gorunuyor. Kargo cikmadi sebebini sordum, elimizde yok yarin gelecek kargolayacagiz dedi. Eh eyvallah dedik gene aldik. Zaten son alisverisim oldu. Guvenilir mi? Evet, sorunsuz mu? Kesinlikle hayir.

Sahsen artik tum alisverislerimi konuda bahsi gecen atakanpetshop`un gittigidiyor magazasindan yapiyorum. Yada pasifikpetten. Simdiye kadar ben hic bir sorun yasamadim ama yasamayacagim anlaminada gelmiyor.

Sadece konuda bahsi gecen ve yonlendirilen Akvaryem`in de tam olarak sorunsuz olmadigini belirtmek icin yaziyorum. :)

Sorun olarak yazdığınız şeylere bakın.Ürün ellerinde yokmuş birgün sonra kargoya vermişler.Bu mudur sorun? Aksine kıymet bilin adam elinde olmadığı halde bulmuş bir gün gecikmelide olsa siparişinizi göndermiş.Ya da 1000 ml tek şişe değilmiş 2*500 ml göndermiş.Veya ürün stokta görünüyormuş ama sipariş verince yokmuş.Yahu bunlar sorun mu? Adam binlerce ürün satıyor aynı anda insanlık halidir bir ürünün stok güncellemesini yapmamış olabilir.Elinde o an yoktur ki yokmuş ama buna rağmen bir şekilde bulmuş ve ertesi gün kargoya vermiş.Bunları sorun yaşadım diye buraya yazmak ayıptır.Ben ne akvaryem sahibini ne diğerlerini şahsen tanımam etmem.Ama birazda vicdanlı olun arkadaş ürününüz bir gün geç kargolandı diye ya da 1000 ml 2*500 ml gönderildi diye buraya sorun yaşadım diye yazmak ayıptır.

Sorun nedir? Adama parasını ödersin seni günlerce oyalar.Parasını ödersin sana bozuk mal gönderir, iade almak için seni uğraştırır.malı iade edersin paranı günler sonra sana iade eder v.s. bunlar sorundur.Bitki alırsın çürümüş bitki gönderir.Bunlar sorundur.

Ben akvaryemden TetraTec ısıtıcı aldım zamanında ürün cam malum adam sarmış sarmalamış buna rağmen kırılmıştı kargoda.Açtım telefonu dedim bu ürün kırık.Adam gık demedi be ve bana EHEIM JAGER gönderdi daha pahalı ürün olmasına rağmen.Biraz vicdanlı olun arkadaş.İnsanların emeğine çamur atmayın.

[QUOTE=JapoJupo]Sorun olarak yazdığınız şeylere bakın.Ürün ellerinde yokmuş birgün sonra kargoya vermişler.Bu mudur sorun? Aksine kıymet bilin adam elinde olmadığı halde bulmuş bir gün gecikmelide olsa siparişinizi göndermiş.Ya da 1000 ml tek şişe değilmiş 2*500 ml göndermiş.Veya ürün stokta görünüyormuş ama sipariş verince yokmuş.Yahu bunlar sorun mu? Adam binlerce ürün satıyor aynı anda insanlık halidir bir ürünün stok güncellemesini yapmamış olabilir.Elinde o an yoktur ki yokmuş ama buna rağmen bir şekilde bulmuş ve ertesi gün kargoya vermiş.Bunları sorun yaşadım diye buraya yazmak ayıptır.Ben ne akvaryem sahibini ne diğerlerini şahsen tanımam etmem.Ama birazda vicdanlı olun arkadaş ürününüz bir gün geç kargolandı diye ya da 1000 ml 2*500 ml gönderildi diye buraya sorun yaşadım diye yazmak ayıptır.

Sorun nedir? Adama parasını ödersin seni günlerce oyalar.Parasını ödersin sana bozuk mal gönderir, iade almak için seni uğraştırır.malı iade edersin paranı günler sonra sana iade eder v.s. bunlar sorundur.Bitki alırsın çürümüş bitki gönderir.Bunlar sorundur.

[B]Ben akvaryemden TetraTec ısıtıcı aldım zamanında ürün cam malum adam sarmış sarmalamış buna rağmen kırılmıştı kargoda.Açtım telefonu dedim bu ürün kırık.Adam gık demedi be ve bana EHEIM JAGER gönderdi daha pahalı ürün olmasına rağmen.Biraz vicdanlı olun arkadaş.İnsanların emeğine çamur atmayın.[/QUOTE]
[/B]
Evet sorun Serkan bey, beni gunlerce oyalamasina gerek yok. 1 gun benim icin onemli ve 1 gun bile oyaliyorsa evet sorundur. Sitesinde var oldugunu gordugum bir urunun odemesini yaptiktan sonra olmadigini ogreniyorsam evet sorundur. Lafi nasil anliyorsunuz bilmiyorum fakat urunun zaten 2x500ml olmasi gerektigini biliyorum 1000ml tek sisede olmayacaginida biliyorum. Ellerinde olmadigini soylediklerin `elimizde su an 1000ml yok` demeleri onlarin bence bunu bilmedigini yada beni oyalamak icin su an 1000ml yok yarin gelecek ben size o zaman gonderecegim demesinden ibaret. Yoksa 500ml alsaydiniz vardi gonderirdik.

Benim 1 gun degil, 1dakikam bile onemli.

Ben akvaryemden TetraTec ısıtıcı aldım zamanında ürün cam malum adam sarmış sarmalamış buna rağmen kırılmıştı kargoda.Açtım telefonu dedim bu ürün kırık.Adam gık demedi be ve bana EHEIM JAGER gönderdi daha pahalı ürün olmasına rağmen.Biraz vicdanlı olun arkadaş.İnsanların emeğine çamur atmayın.

Neyi camur atiyoruz? Sorun neyse soyluyoruz, camur atmak ortada birsey yokken olur. Bos laf yapip durmayin bence[:iyi:] firma size 10tl 20tl neyse daha pahali urun gonderdi diye. TetraTec yok deyip 2 gun bekletse sizi barin barin bagriniyordunuz su an. Zaten bizim millete para ver sussun, uzerine hediye birsey ver sussun. Gercekleri gormez hemen arkasini doner. Ne guzel dunya, size adam 20liralik daha pahali urun gonderdi diye ben burada susacagim, haklarini yemis olacagim oylemi? Ne guzel dunya.[EDIT]mrah,2016-10-16 18:21:44[/EDIT]

[QUOTE=JapoJupo]Sorun olarak yazdığınız şeylere bakın.Ürün ellerinde yokmuş birgün sonra kargoya vermişler.Bu mudur sorun? Aksine kıymet bilin adam elinde olmadığı halde bulmuş bir gün gecikmelide olsa siparişinizi göndermiş.Ya da 1000 ml tek şişe değilmiş 2*500 ml göndermiş.Veya ürün stokta görünüyormuş ama sipariş verince yokmuş.Yahu bunlar sorun mu? Adam binlerce ürün satıyor aynı anda insanlık halidir bir ürünün stok güncellemesini yapmamış olabilir.Elinde o an yoktur ki yokmuş ama buna rağmen bir şekilde bulmuş ve ertesi gün kargoya vermiş.Bunları sorun yaşadım diye buraya yazmak ayıptır.Ben ne akvaryem sahibini ne diğerlerini şahsen tanımam etmem.Ama birazda vicdanlı olun arkadaş ürününüz bir gün geç kargolandı diye ya da 1000 ml 2*500 ml gönderildi diye buraya sorun yaşadım diye yazmak ayıptır.

Sorun nedir? Adama parasını ödersin seni günlerce oyalar.Parasını ödersin sana bozuk mal gönderir, iade almak için seni uğraştırır.malı iade edersin paranı günler sonra sana iade eder v.s. bunlar sorundur.Bitki alırsın çürümüş bitki gönderir.Bunlar sorundur.

Ben akvaryemden TetraTec ısıtıcı aldım zamanında ürün cam malum adam sarmış sarmalamış buna rağmen kırılmıştı kargoda.Açtım telefonu dedim bu ürün kırık.Adam gık demedi be ve bana EHEIM JAGER gönderdi daha pahalı ürün olmasına rağmen.Biraz vicdanlı olun arkadaş.İnsanların emeğine çamur atmayın.[/QUOTE]
Siz gecikmeyi sorun olarak gormuyo olabilirsiniz ama insanlar o anda bi plan yapmistir ona gore davranıyordur mesela bitki ekmistir aydinlatma almasi gerekiyor acil, adam bunun icin 1 hafta beklemeye zamani olmayabilir, veya ilac alacaktir baliklari her an gecikmeden dolayi ölebilir
Ayrıca stok guncellemesini duzgun yapmamasi sıkıntı zaten bu da işini layikiyla yerine getirmemek demektir
O nasil işini diledigi gibi yapmakta veya yapmamakta ozgurse ben de elestirmekte ozgurum

[QUOTE=JapoJupo].İnsanların emeğine çamur atmayın.[/QUOTE]

Bu çirkin bir iddia, fanatizme gerek yok. Açık bir şekilde yaşanan tecrübeleri yazıyoruz. Koyun kadar armatüre var deyip üç gün bekletip sonra ürün yokmuş gelmesini bekliyoruz deyip beni sebepsiz bekletiyorlar ise, aradığımda "ürün geldi ama kargo çıkmıştı o nedenle kargoya veremedik"( doğru olsa bile hizmet kalitesinin göstergesidir.) şeklinde baştan savmalar yapılıyorlar ise beni kaybeder. Kurulum tarafında ise planların alt üst olup yaşanan stresi saymıyorum bile.

Daha beterlerinden alış veriş yaptıysanız bu sizin tercihiniz. Daha iyilerinden yapmanızda sizin tercihinizdir. Çamur atmak çirkin bir iddia olmuş.

Bence sizler internetten değil 2 katı fiyata direkt gidip petshoptan alışveriş yapın.Gecikmede olmaz, sorunda yaşamazsınız.Sadece biraz tuzlu olur.Sizinki neye benziyor söyleyeyim.Minibüse binip kendini taksiye bindim zanneden yolcular oluyor zaman zaman sizinkide o hesap.O adamın tek müşterisi siz değilsiniz.Bir gün içinde yüzlerce sipariş alıyorlar insanlık halidir size denk gelebilir bir defa hemen kalkıp o firma sorunlu demek yanlış.O insan o işten evine ekmek götürüyor burada yapacağınız bir yorum belki onlarca kişiyi oradan alıkoyacak alışveriş yapmayacaklar.Gerçekten bir sorun varsa elbette yazılır.Ama ürün 1 gün gecikmeli geldi bilmem ne bu sorun değil.Madem bitkili tank kuruyorsun kardeşim önce fiziki malzemelerini hazırla sonra bitkini dik.İşi bilen zaten böyle yapar.Bitkiyi diktim ışığım yok, gübrem yok o da sipariş ettim hemen ertesi gün gelmedi al işte sorun firmada bende değil demek komik oluyor.Bizde balık besliyoruz bitki besliyoruz senelerdir.Öyle bir iki gün ışık yok gübre yok diye tanktaki bitkiler takla atmaz.Elimde yem kalmadı yemde ertesi gün gelmedi diye balıklar açlıktan ölmez.



Alışveriş yaptığım 3 tane siteyide yazdım daha beterlerinden alışveriş yapmadım.Senelerdir bu 3 firmadan ihtiyacıma göre fiyata göre alışveriş yaparım.Üçünde de sorun yaşamadım sahipleri son derece ilgili ve düzgün insanlar.

Koyun kadar armatürmüş.Adam koyun kadar armatürle yatıp kalkmıyor, kolunun altında taşımıyor sanırım o da diğer ürünleri gibi depoda o an var demiştir ama stokta yoktur.Bundan doğal bir şey olamaz.

fanatizm falan nerden çıktı? Siz resmen çamur atıyorsunuz insanların emeğine ve ekmeğine.Neyse benden bu kadar 1 senede yaklaşık 11.000 tane mesaj atmış adamla bu işin sonu gelmez.İş koca karı muhabbetine döner ancak.Ben almiym kalsın.

[QUOTE=Tunc Berk]

Bu çirkin bir iddia, fanatizme gerek yok. Açık bir şekilde yaşanan tecrübeleri yazıyoruz. Koyun kadar armatüre var deyip üç gün bekletip sonra ürün yokmuş gelmesini bekliyoruz deyip beni sebepsiz bekletiyorlar ise, aradığımda "ürün geldi ama kargo çıkmıştı o nedenle kargoya veremedik"( doğru olsa bile hizmet kalitesinin göstergesidir.) şeklinde baştan savmalar yapılıyorlar ise beni kaybeder. Kurulum tarafında ise planların alt üst olup yaşanan stresi saymıyorum bile.

[B]Daha beterlerinden alış veriş yaptıysanız bu sizin tercihiniz. [/B]Daha iyilerinden yapmanızda sizin tercihinizdir. Çamur atmak çirkin bir iddia olmuş. [/QUOTE]

[QUOTE=JapoJupo]Bence sizler internetten değil 2 katı fiyata direkt gidip petshoptan alışveriş yapın.Gecikmede olmaz, sorunda yaşamazsınız.Sadece biraz tuzlu olur.Sizinki neye benziyor söyleyeyim.Minibüse binip kendini taksiye bindim zanneden yolcular oluyor zaman zaman sizinkide o hesap.O adamın tek müşterisi siz değilsiniz.Bir gün içinde yüzlerce sipariş alıyorlar insanlık halidir size denk gelebilir bir defa hemen kalkıp o firma sorunlu demek yanlış.O insan o işten evine ekmek götürüyor burada yapacağınız bir yorum belki onlarca kişiyi oradan alıkoyacak alışveriş yapmayacaklar.Gerçekten bir sorun varsa elbette yazılır.Ama ürün 1 gün gecikmeli geldi bilmem ne bu sorun değil.Madem bitkili tank kuruyorsun kardeşim önce fiziki malzemelerini hazırla sonra bitkini dik.İşi bilen zaten böyle yapar.Bitkiyi diktim ışığım yok, gübrem yok o da sipariş ettim hemen ertesi gün gelmedi al işte sorun firmada bende değil demek komik oluyor.Bizde balık besliyoruz bitki besliyoruz senelerdir.Öyle bir iki gün ışık yok gübre yok diye tanktaki bitkiler takla atmaz.Elimde yem kalmadı yemde ertesi gün gelmedi diye balıklar açlıktan ölmez.
[/QUOTE]

Benim isim internet, e-ticaretin de sandiginizdan cok cok cok cok daha buyuk firmalarin icinde bulundum isim geregi... Yani olay sizin oradan gordugunuz ve anlatmaya calistiginiz gibi olmadigini inanin sizin bildiginizden cok daha fazla biliyorum. Siz sadece alisveris yapiyorsunuz fakat ben alisveriside yaptim, urunude sattim, urunde gelistirdim, cok daha buyuklerinin ne tur operasyonlarla yonettiklerine sistemlerinin nasil islediginede birebir sahit oldum. Yani kucumsemeyin ve bunu anlatmakla yorulmayin diye soyluyorum...

O adamin tek musterisi `benim`. O adamin 1000 musterisi olsada 1000 musteriye ayni hizmet kalitesini sunmak `zorunda`. Sunamiyorsa memnun olmayiz. Banane diger 999 musterisinden? Ben parami vermisim, urun var deniyor yoksa ve gelmiyorsa banane diger insanlarla olan ugrasindan? O zaman eleman alsin gerekli stok takibini ona yaptirsin. O kadar musterisi varsa ona gorede kazanci vardir. Ben mi cekecem diger 999 kisinin ceremesini banane?

Ordan evine ekmek goturuyorsa, evine ekmek goturmesine sebep olan insanlara daha iyi hizmet versin. Stokta olmayan seye var demesin ki bizde evine daha cok ekmek goturmesine sebep olalim. Biz varsak o var, biz yoksak oda yok ekmekte yok. Ticaret bu sakaya gelir yani yok, hataya mahal vermez.

Siz cidden paranin kolesi olmussunuz. Adam size 20tl daha pahali urun verdi diye savundugunuz seylere bakin. Kimene kardesim benim planimdan ivirimdan zivirimdan? Ben urunu bu gun aldim var diyorlarsa gondersinler yoksada yok yazsinlar baska yerden alayim, benim yada baskasinin bitkiyi ne zaman ekeceginden dikeceginden kime ne?

Adamin elinde urun yok stokta var diyor ama siz suclu oluyorsunuz. Bi insana para verilip daha neler yaptirilabilir, neler soyletilebilir hayallerle sinirli resmen. Yazik gunah.

[QUOTE=JapoJupo]Neyse benden bu kadar 1 senede yaklaşık 11.000 tane mesaj atmış adamla bu işin sonu gelmez.İş koca karı muhabbetine döner ancak.Ben almiym kalsın.
[/QUOTE]

Bir de aldığı beğeni kısmındaki rakama bakın isterseniz.

Siz ehven-i şer alış verişlerinize devam edin, ben en iyisini tercih ediyorum.

Şaka gibisiniz ikinizde insanların emeğini burada kahvehane muhabbeti ile yerle bir etme hakkını kim veriyor size? Yok 20 tl miş yok paranın kölesiymiş.Asıl siz paranın kölesi olmuşsunuz.İnternetten 50 tl lik sipariş verince mağaza sahibi karşınızda hazırola geçecek sanıyorsunuz.Dünyayı satınaldım sanıyorsunuz.Neyse ya ne haliniz varsa görün.Çoluk çocukla uğraşacak vaktim yok fazla zaman ayırdım zaten yeterince.

[QUOTE=mrah]

Benim isim internet, e-ticaretin de sandiginizdan cok cok cok cok daha buyuk firmalarin icinde bulundum isim geregi... Yani olay sizin oradan gordugunuz ve anlatmaya calistiginiz gibi olmadigini inanin sizin bildiginizden cok daha fazla biliyorum. Siz sadece alisveris yapiyorsunuz fakat ben alisveriside yaptim, urunude sattim, urunde gelistirdim, cok daha buyuklerinin ne tur operasyonlarla yonettiklerine sistemlerinin nasil islediginede birebir sahit oldum. Yani kucumsemeyin ve bunu anlatmakla yorulmayin diye soyluyorum...

O adamin tek musterisi `benim`. O adamin 1000 musterisi olsada 1000 musteriye ayni hizmet kalitesini sunmak `zorunda`. Sunamiyorsa memnun olmayiz. Banane diger 999 musterisinden? Ben parami vermisim, urun var deniyor yoksa ve gelmiyorsa banane diger insanlarla olan ugrasindan? O zaman eleman alsin gerekli stok takibini ona yaptirsin. O kadar musterisi varsa ona gorede kazanci vardir. Ben mi cekecem diger 999 kisinin ceremesini banane?

Ordan evine ekmek goturuyorsa, evine ekmek goturmesine sebep olan insanlara daha iyi hizmet versin. Stokta olmayan seye var demesin ki bizde evine daha cok ekmek goturmesine sebep olalim. Biz varsak o var, biz yoksak oda yok ekmekte yok. Ticaret bu sakaya gelir yani yok, hataya mahal vermez.

Siz cidden paranin kolesi olmussunuz. Adam size 20tl daha pahali urun verdi diye savundugunuz seylere bakin. Kimene kardesim benim planimdan ivirimdan zivirimdan? Ben urunu bu gun aldim var diyorlarsa gondersinler yoksada yok yazsinlar baska yerden alayim, benim yada baskasinin bitkiyi ne zaman ekeceginden dikeceginden kime ne?

Adamin elinde urun yok stokta var diyor ama siz suclu oluyorsunuz. Bi insana para verilip daha neler yaptirilabilir, neler soyletilebilir hayallerle sinirli resmen. Yazik gunah.

[/QUOTE]

Kimse hayrına iş yapmaz. Önce satıcı kıymet bilecek. Tamam siparişi iptal et başkasından alırım da der müşteri. Sanki hayrına 1 günde bulup satmış.

Genelde internet sitelerinde yazar, 1 günde kargo, 3 gün içinde kargo diye. Bunlara uyulması gerekir ticari ahlakta. Gerekirse site siparişi iptal eder. Aliexpress de dedikleri günde gelmezse hem ürün sizde kalıyor hem parası. Biz böyle bize verilen yarım yamalak hizmeti lütuf sayarsak tabiki hiçbir zaman kaliteli hizmet alamayız.

[QUOTE=JapoJupo]
Koyun kadar armatürmüş.Adam koyun kadar armatürle yatıp kalkmıyor, kolunun altında taşımıyor sanırım o da diğer ürünleri gibi depoda o an var demiştir ama stokta yoktur.Bundan doğal bir şey olamaz.
[/QUOTE]

Varsayımlar ile bir yere varamayız. Telefon açtığımda telefonda iken eleman baktı evet var dedi, ki öyle olmasa bile sizin dediğiniz de çok saçma yok ama kafadan salladı. Toptancının kalitesini perakendeci belirler. Aynı tüketicinin talebinin üreticiyi yönlendirmesi gibi.

Saçmalıksınız.
[EDIT]Tunc Berk,2016-10-16 18:55:25[/EDIT]

[QUOTE=mrah]

Ben parami vermisim, urun var deniyor yoksa ve gelmiyorsa banane diger insanlarla olan ugrasindan? O zaman eleman alsin gerekli stok takibini ona yaptirsin. O kadar musterisi varsa ona gorede kazanci vardir.
Stokta olmayan seye var demesin ki bizde evine daha cok ekmek goturmesine sebep olalim. Biz varsak o var, biz yoksak oda yok ekmekte yok.

[/QUOTE]

Özetle budur işte..

Bende en çok ordan alım yaptım sıkıntı olmadı hiç. Ama düzeltmelerig ereken şeyde yukarda alıntıladığım kısım. Güven konusunda sorun yok iade vs gerekli telafiyi yapacak bi firma



[EDIT]eseruyar,2016-10-16 18:56:14[/EDIT]