Aras Kargo'nun Beceriksizliği

Forumdan bir arkadaştan su piresi aldım ve arkadaş zamanında kargoyu teslim etti.Kendisine ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum.Kargo üzerinde açık adres bulunmasına rağmen aras kargonun hatası ile başka bir yere gitti aynı gün 2 defa adres sordular tarif ettim getiremediler,2.gün sabahı tekrar telefon defalarca kargo getirdikleri yeri gene bulamadılar ve tarif ettim.Akşam üzeri elinizde olucak kargonuz dendi ve sonuç gene kargo gelmedi ve büyük ihtimalle paketteki tüm canlılar öldü.O kadar hazırlığım boşa gitti hevesim kursağımda kaldı.

Uğur Bey,bu durumda kargo merkezine elinize zamanında ulaşmadığına dair şikayette bulunabiliyor ve kargo bedelini talep edebiliyorsunuz.Geçmiş olsun.

Aras bu konularda felaketti son zamanlarda. Gerçi bizim şirketle çalıştıkları için bize çok iyi davranıyorlar ama normalde çoğu kişi yurtiçi ile çalışıyormuş. Bence sizde yurtiçi kargoyu bir deneyin.

Şu ana kadar sürat kargo ve aras kargo arasında kıyaslamak isterim.
Aras kargo bence uşakta mükemmel hızlı bir şekilde kargoları sağlam şeklinde ulaştırıyor.
Ama sürat kargo 50 kilo yük için ürünü eve getirmediler gelin kendiniz alın dediler..
Yani bence olaya bir durumla karar vermeyin.Çoğu kargo şirketide aynı durumda olsaydı aynı şey olacaktı.Olaya çeşitli yanlarından bakın bir olaya bakmayın.

Sonuçta koca şirketi suçlamak ne kadar doğrudur bilemiyorum. Bu konuda hata kargoyu evlere getiren personelde. Aynı sorunu bende yaşadım geçenlerde kargo bir gün içinde Erzurumdan İstanbula geldi, ancak Fenerbahçe'den Kızıltoprak'a 12 saatte ancak gelebildi. Elemanlar evi bulamadı, adamlara bir de adres tarifi yaptık.
Bunlar olmamalı ama ufak tefek şeyler yaşanabiliyor. Tüm pirelerin öldüğünü sanmıyorum. Umarım emekleriniz boşa gitmemiştir.
f.torres2010-11-15 11:02:42

Kargo elime ulaştı durum anlattığımda yapılan açıklama aynen şu oldu ''ohoo abi seninki iyi ya adam aynı şehirdeki adrese yolluyoda kargo burdura gidiyo başka yere gidiyo senin ki gene iyi''

Uğur Bey, umarım kaybınız olmamıştır . Getiren eleman doğru söylüyor,Aras Kargo yaklaşık 2 hafta kadar önce; bizim Ankara Kızılaydaki dükkanımıza isim benzerliğinden dolayı Muğla'ya gitmesi gereken bir malzeme getirmişti.Kulağa komik geliyor ama böyle şeyler yaşanabiliyor maalesef...

   Bugüne kadar forumdaki ilanlardan üç defa bitki, iki defa da betta  aldım. Buna benzer sorunları her defasında hem MNG ile hem de Yurtiçi kargo şirketleri ile de yaşadım.

 Arkadaşlar kargo şirketlerinin hiç biri canlı hayvan v.s taşımazlar. Kargoyu teslim ederken içerisinde canlı olduğunu belirtirsenizde teslim almazlar. Bu yüzden kargo şirketlerini suçlayamayız acı ama gerçek :))

Hizmet sektörü inanılmaz bir sektördür. Sektörün doğru işleyebilmesi için olumlu veya olumsuz geri bildirimde bulunmak, dilek istek ve şikayet iletmek çok önemlidir. Bunu yapmadığınız takdirde ne kendinize nede bir başkasına faydanız olur. Kribensis2010-11-16 00:10:52

Kargo şirketlerine verilen sıvı içindeki canlıları mümkünse şube teslim almaya bakın.Ben Ankara,İzmir ve diğer yakın şehirler gönderdiğim kargolar şube teslim 1 gün adres teslim ise bazan 2 günü buluyor.Hatta İstanbul'a bile 1 günde şube teslim kargo yollayabilmekteyim. MNG kargo ile her zaman sorun yaşamışımdır hiç tafsiye etmem.Antalya'dan (265 kilometre) Anamur'a  Kargo MNG kargo ile 2 günde geliyor.Birde şube teslim!!!!!
bycan2010-11-18 10:02:44

İlginç. Ben ne zaman aras ile alsam sabah gelir. yurtiçi ile alırsam akşama kadar beklerdim.

Bu tip olayları kargo şirketleri yerine kargo şubelerine bağlamak gerekir. Kocaeli'de neredesiniz bilmiyorum ama ben Derince'de yaşıyorum ve aras kargodan asla şaşmam. Derince'de aras kargo gerçekten çok iyi mng ise çok çok kötü, kargom geldiği halde eve teslim etmediler. Telefon ediyorum yeni işe aldıkları bayan çıkıyor. Yeni aldıklarını biliyorum çünkü önceki çok kibar bir bayandı. Şimdiki ile yaptığım diyalog şu şekilde,Arayıp kargomu sordum ismimi verdim. Kargonuz gelmiş dediler. Saat 17:00 civarlarıydı. Peki hala dağıtımdamı dedim. Cevap aynen şöyle ^^tabiki dağıtımda^^ evi arıyorum gelen giden yok. Birde mng kargoyu aradığınızda telefon hemen açılmıyor. Bir kaç kez arama sonlana kadar bekliyorsunuz. 18:00 gibi tekrar aradım yine defalarca çaldı kapandı çaldı kapandı telefon açıldı. Telefonunuz arızalı sanırım siz açmadan önce defalarca aradım açılmadı dedim. Ne dese beğenirsiniz ^^hayır arızalı değil ben açmadım^^ ya sabır çekip tekrar kargomu sordum. Kargonuz burda şubede dedi. Bekleyin geliyorum dedim. Gittim bu kargoyu sizin eve teslim etmeniz gerekiyor neden burda dedim kem küm bilmiyorum bir özür bile yok. Derince'de mng de böyle, yurt içi ise çok yoğun çalışıyorlar derincede en çok kargoyu onlar dağıtıyorlar. Onlar için kötü diyemem onlarda işlerini çok iyi yapıyorlar. Aras'ı tercih etmemin nedeni daha az kargo dağıtmalarından oluyor. Yukarıda arkadaş yurt içinin kargoları geç getirdiğini yazmış muhtemelen o bölgede de yurt içi yoğun çalışmasından ötürü kargo geç geliyordur.

[QUOTE=GETz READY]Kargo elime ulaştı durum anlattığımda yapılan açıklama aynen şu oldu ''ohoo abi seninki iyi ya adam aynı şehirdeki adrese yolluyoda kargo burdura gidiyo başka yere gidiyo senin ki gene iyi''[/QUOTE]