Aras Kargo Adres Teslim Kargomu Şubede Bekletiyor

Şube getiremeyiz, müşteri temsilcileri size en kısa zamanda geri dönüş yapılacak bıktım artık.

Dün teslim edilmesi gereken Dış filtre Bursa Aras kargo demirtaş şubesnin "21.1.2016 16:15:10 Kargonun kabul edilmemesi nedeni ile teslim edilememiştir." Şeklindeki yalan beyanı girilerek kargo tarafıma getirilmemiştir. Müşteri hizmetleriyle 6 defa konuştuktan sonra (her seferinde en kısa sürede geri dönüş yapılacak yalan beyanıyla oylanmış olup) pazartesi teslim edileceği bilgisine ulaştım zorlaya zorlaya. benim gönderimi hangi hakla şubede 4 gün bekletiyor. hala geri dönüş bekliyorum.

Hocam böyle durumlarda direk şubeyi arayarak getirmezlerse "tüketici heyetine" başvuracağınızı beyan edin. Aras kargo iyi bir kargo şirketidir. Yurtiçi gibi aradığınızda açmamazlık yapmazlar. Kargo şirketleri 3 kere evinizze gelip ihbar kağıdı bırakmadan şubede bekletemezler kargoyu.

Aras kargo demirtaş şubesinde çalışan kaynaklı büyük sıkıntılar mevcut defalarca şikayet etmeme rağmen herhangi bir geri dönüş olmadı.

Aras kargo kalite olarak PTT kargo ile yarışır. İnternet alışverişlerinde mümkün mertebe seçmemeye çalışırım kendilerini, ama her Aras kargo ile gelen siparişimde gidip kendim almışımdır. Heykel şubesinde sorun yok daha kurumsal davranıyorlar ancak Gazcılar Şubesi tam bir fiyasko. Kazandığın ekmeği helalinden kazanacaksın. İşi kargo dağıtmak, ama zor geliyor. Mümkün mertebe kullanmamaya çalışın derim.

Evet can sıkıcı bir durum da, gidip kendiniz alsanız?

Bursa'da Aras kötü demek ki :) gerçi ben sanayiye verince bütün siparişlerimi ertesi gün yetiştiriyorlar. şirket anlaşmalarını kaçırmamak için çok telaş ediyorlar.

Aras kargonun tüm şubeleri kötü .

Bizzat buradaki şube; İş yerimiz 7/24 açıkken, gönderilen birçok kargoya, "müşteri yerinde yok" şeklinde not düşüyordu.

Hatta bir defasında şubeyi aradığımda "Gelmiş arkadaşlar, iş yeriniz kapalı diye bulamamışlar" dedi. Bizim işyerimiz vardiyalı çalışan, 24 saat açık olan bir firma dediğimde ise kıvırıp kapatmıştı :)



Daha sonrasında yakın bir arkadaşım aras kargoda çalıştığında olayın iç yüzünü öğrendim. Aras kargo yoğunluktan yetişemediği için, dağıtamadığı kargoları genel merkezin gözüne batmamak için bu şekilde not düşerek, gereğinden fazla çalıştıklarını göstermiş oluyorlar..


Bizde kargo firmasını değiştirerek bu işe çözüm bulduk.

Evet bende aras kargoyu hiç bir kargo gönderimde kullanmıyorum seçme şansım varsa gelen kargo içinde yurt içi kargoyu tercih ediyorum. Çok ciddiyetsiz bir kargo firması aras kargo. Hemen her kargomu giderek şubeden aldım bende. eve teslimini doğru düzgün yapmıyor.

Ben şimdiye kadar aras surat,mng, ve yurtiçi kargolarıyla çalışdım. defalarca internet alışverişim oldu. En kötüsü YURTİÇİ kargo çarşamba günü aynı anda hem aras hem mng hemde yutiçinden kargom geldi. bitki olduğu için üçüünüde ben teslim aldım şubeden aynı istanbuldan kargoya verilen ürünlerde sadce yurtiçi bekletti adamlar sallana sallana işi yapıyorlar.
Arasda 4 desiseye 14 tl. mng de2 desise ye 9.5 tl yurtiçinde 2 desiseye 17.5 para verdim.. evet yanlışlık yok bu kadar kazık ve iş bilmez yurtiçi . Yurtiçinin herhangi bir şubesine telefon açıp ulaşabilen var mı? kargom şubedemi diye telefon ediyorum surat kargoda muhatap buluyorum aras da teli açıp bilgi veriyorlar mng de aynı şekilde şubeye ulaşabiliyorum ama yuriçi bant kaydı.
bundan önceki alışverişimde yine yurtiçi kargo ile geldi tabi yine telefonu açmadı şube şubeye gittim 3 bayan bir erkek çay içiyor kargomun şubede olup olmadığını öğrenmek için yarım saat bekledim en sonunda bağırmak zorunda kaldım 15 dakika daha aradılar 45 dakikadan sonra teslim alabilidim 4 tane 5x5 tele yeni sarım moos kargo içinde 13.5 para istediler... Bunda sonra yurtiçi kargo ile kesinlikle çalışmam. yurtiçi ile çalışanlarla alışveriş yapmam. Herkesinde yurtiçinden uzak durmasını tavsiye ederim. [EDIT]doctorec,2016-01-22 18:05:42[/EDIT]

Bu çok bölgesel bir şey. Tamamen herhangi bir kargo firmasının herhangi bir şubesi veya herhangi bir personeli ile ilgili bir durum.
Ptt kargo, aras, yurtiçi, sürat vs. Şehir merkezindeki şube gayet aktifken ilçedeki şube neredeyse yok gibi çalışabiliyor.
Mesela ben ptt, ara, sürat, yurtiçi ile alışveriş yapıyorum hem merkezi bir yerde olduğum için hem de üniversiteye yakın olduğum için kargo firmaları sürekli hareket halinde.
Ancak ilçelere 2 günde bir veya daha seyrek gidildiği için sorun olabiliyor.
Arasla dergim gelirdi her ayın birinde sonra ptt ile gelmeye başladı yine her ayın birinde.
Yurtiçi ile çarşamba günü kargolanan ürün bu gün elime geçti.
Üstteki firmalar beni aradılar bu güne kadar evde misiniz veya şubeye gelir misiniz diye.
Tamamen bulunduğunuz yer ve o şubede çalışan personel ile ilgili bir durum.
Gecikme işleri en çok upsde olur onlar da genelde kurumsal çalışır diye biliyorum.
Tabi bu yazdıklarım kurumsal politikalardan ayrı değil her şirketin kendince de bir kalitesi var.[EDIT]Kromatit,2016-01-22 18:13:53[/EDIT]

Aras kargo gebzede harika diyebilirim. Okadar çok alışverişim olması ve dün akşam 6 da gönderdiğim gönderinin ertesi gün teslimatı.

Hiç ummadığım en az 2 gün olarak beklediğim illerden ertesi gün sabah beni arayarak Sinan Bey kargonuz gelmişdir demeleri çok harika. Bu bence tamamıyla personel kaynaklı. Sonuçta o bölgeye sürekli aynı personel bakıyor. Ciddi anlamda hızlılar. Adanadan 1 gün. Malatyadan 1 gün teslimat. PTT kargoyla kıyaslanmış. (DHL Lojistikde Nakliye Departmanında çalışmaktayım)

1 haftada alamadım bir kargom olmuştu. İlgi sıfır. Şubeye gittim neredeyse kendim aradım kargomu. 2 gün boyunca iş çıkışı 1 saatlik vaktimde yetişip okadar arayıp. Gittiğimde ilgilenmediler. Ve pazartesiye kaldığından 1 hafta geç almıştım ki. Kanser olmuştum. Çok önemli bir elektronik parçaydı müşterilerime rezil oldum.

Dün MNG kargoya 3 gönderi bırakacaktım. Saat 5 buçuk kargo kapanacak neredeyse. Bayan arkadaşa karşı ödemeli kargom var alıyormusunuz dedim. Bekleyin dedi gitti gezindi bişiler yaptı 15 dk kala kurum mu şahısmı dedi. Şahıs dedim almıyoruz dedi. Şakacımısın dedim. Amacın ne benimi sınıyorsun diyip bağırıp çıktım. Ki katil olmamak elde değil o kargoları dün mecburdum göndermeye. En yakın kargo aras. Ama yetişmem imkansızda olsa gittim. Zaten tanıdılar. Telefon nomu istedi tüm bilgilerim çıktı. Size bu adreslerin gönderimlerin takip nosu gelecek dediler.15 dk sonra takip noları ulaştı.[EDIT]Sinan87,2016-01-22 18:18:52[/EDIT]

[QUOTE=Kromatit]Bu çok bölgesel bir şey. Tamamen herhangi bir kargo firmasının herhangi bir şubesi veya herhangi bir personeli ile ilgili bir durum.
Ptt kargo, aras, yurtiçi, sürat vs. Şehir merkezindeki şube gayet aktifken ilçedeki şube neredeyse yok gibi çalışabiliyor.
Mesela ben ptt, ara, sürat, yurtiçi ile alışveriş yapıyorum hem merkezi bir yerde olduğum için hem de üniversiteye yakın olduğum için kargo firmaları sürekli hareket halinde.
Ancak ilçelere 2 günde bir veya daha seyrek gidildiği için sorun olabiliyor.
Arasla dergim gelirdi her ayın birinde sonra ptt ile gelmeye başladı yine her ayın birinde.
Yurtiçi ile çarşamba günü kargolanan ürün bu gün elime geçti.
Üstteki firmalar beni aradılar bu güne kadar evde misiniz veya şubeye gelir misiniz diye.
Tamamen bulunduğunuz yer ve o şubede çalışan personel ile ilgili bir durum.
Gecikme işleri en çok upsde olur onlar da genelde kurumsal çalışır diye biliyorum.
Tabi bu yazdıklarım kurumsal politikalardan ayrı değil her şirketin kendince de bir kalitesi var.[/QUOTE]
Şubeye göre mi para kesiliyor. Tekrar edeyim ben aynı yerden istanbuldan gaziantep e aynı gün verilen kargoda
[K]Aras kargo 4 desise ye 14 TL
Mng kargo 2 desise ye 9.5 TL
Yurtiçi kargo 4 desiseye 17.5 TL ALDI
[/K] Bu para olayının şu be ile ne ilgisi var. üçünüde ben şubeden teslim aldım

[QUOTE=doctorec]
Şubeye göre mi para kesiliyor. Tekrar edeyim ben aynı yerden istanbuldan gaziantep e aynı gün verilen kargoda
[K]Aras kargo 4 desise ye 14 TL
Mng kargo 2 desise ye 9.5 TL
Yurtiçi kargo 4 desiseye 17.5 TL ALDI
[/K] Bu para olayının şu be ile ne ilgisi var. üçünüde ben şubeden teslim aldım[/QUOTE]
3 farklı şirkette 3 farklı fiyat almanız normal bence.
Farklı hizmetler filan da var. Acele olsun, 3 güne olsun, haftaya olsun gibi.
Siz paraya takıldınız ama kardeşim taa Çin'den bedavaya kargo getirdi. Satıcı da ödemedi. 35 gün bekledi ama.

Gittigidiyordan yaptığım alışverişlerde ürünler araskargo ile geliyo, sipariş verdiğim gün ürünler yola çıkıyor, diğer gün Eskişehir/Teksan şubesinde oluyo ve o gün kapıma kadar getiriyorlar, memnunum ben şuana kadar bi sorun yaşamadım. Umarım bundan sonrada yaşamam