aquapetcenter'ın eşsiz müşteri memnuniyeti

Selamlar...Aquapetcenter dan ilk yaptığım alışverişten oldukça memnun kalmıştım.Fakat daha sonra yaptığım alışverişlerde ise bir o kadar hoşnutsuzluk yaşadığımı söylemeliyim.Canlı kaya siparişim elime ulaştığında kayalar tanıtım resminde olanla hiç alakası olmayan şekilde elime ulaştı ve bir mail ile bilgi almak istedim.Kendileri bana gerekli inceleme sonucu cevap verileceğine dair bir maille geri döndüler ve bir daha cevap filanda gelmedi.Daha sonra şansımı yeniden denedim turbo salyangoz istedim 2 adet elime ulaştıklarında 2 si de kabuğuna çekilmiş olduğu için sağ veya ölü olduğunu anlamak mümkün olmadığı için poşeti açıp akvaryumumua saldıktan sonra farkettim ki biri ölü gelmişti.İşlerimin o aralar çok yoğunolması sebebiyle konunun üzerine gidemedim.Diğer bir problem ise stokta var olarak görünen malzemelerin aradan günler geçmesine rağmen hala siparişin hazırlanma aşamasında olmasıdır.Stokta olan bi şeyi kargoya vermek neden günler alıoyor halen anlamış değilim bilgilerinize arz ederim....

      Alış veriş yaparken dikkatli olmamız gerekliAQUAGEN2008-03-12 00:30:04

Aquapetden 3 kez alışveriş yapmış biri olarak sizi çok iyi anlıyorum.

   Aslında insan teredütte kalmıyor değil , tabi her şeyin başı güven.AQUAGEN2008-03-12 00:30:43

Ben de aquapetcenter'dan alışveriş yaptım ve hiç de memnun kalmadım. Aldığım balıklar belirtilen boyda değildi. Aldığım ramirezilerden birinin karnı çöküktü ve doğallığında öldü. Aldığım balıkların bir çoğu da kısa sürede öldü. Stokta olmayan balığı bana sattılar ve kargoya verdikten sonra istediğiniz balık yoktu kusura bakmayın ücretini de daha sonra hallederiz dediler vs. vs. Kendilerine ulaşmak da ayrı bir sorundu zaten.

İzmitte malzeme bulmanın zorluğu sebebiyle bir arkadaşımın tavsiyesiyle yönlendirilmiştim fakat aquagen rumuzlu arkadaşımızın dediğine harfiyen katılıyorum parayı sokaktan bulmuyoruz ve bunuda karşı tarafa iyice anlatmamız gerektiği kanaatindeyim.

  İzmitte eve sump için sünger bile bulamazsınız, bu sıkıntı var. AQUAGEN2008-03-12 00:31:24

Yazıyoruzda arkadaşlar sonradanda kapanıyor konu.Övgüye zıpkın gibi ilgili kişi cevap yazarken yergiye bakmıyor bile.Benim doğrum birbirimizi bilgilendirmemiz gerektiğidir.

  Sorun çıkıyorsa arayıp görüşün , ilgilenirler bence.AQUAGEN2008-03-12 00:32:45

Ben bir kaç kere malzeme aldım ilgiden ve teslimattan gayet memnun kaldım , fakat kargo ücreti almamalarının sebebi gayet açık ve net ortada ; Çoğu malzemeyi piyasadan 5-10 YTL fazla fiyata satıyorlar. Yani tek şikayetim malzeme fiyatlarının yüksek olması diyebilirim. Canlı almadığım için o konuda yorum yapamayacağım.

Arkadaşlar artık akvaryumculardan bıktık bizde internetten alışverişe başvurduk çünkü doğru düzgün birşey bulamıyoruz normal akvaryumculardan zaten çoğuda birşey bilmiyor.İnternetten alışverişe güveniyoruz o da fos(tabii bazı siteler çok fazla ilgileniyorlar maltepepet,canlibitki).Reklam gibi olacak ama maltepepet çok iyi ilgileniyor.Şu anda 3.cü siparişimi verdim aldığım bitkileri hep fazladan ve sağlıklı gönderiyorlar.Balık siparişi bile verdim bakalım nasıl olacak.Böyle dürüst akvaryumcular veya siteler olmazsa insanların bir süre sonra akvaryum hobisinden soğuması kaçınılmazdır.

[QUOTE=GETz READY]Selamlar...Aquapetcenter dan ilk yaptığım alışverişten oldukça memnun kalmıştım.Fakat daha sonra yaptığım alışverişlerde ise bir o kadar hoşnutsuzluk yaşadığımı söylemeliyim.Canlı kaya siparişim elime ulaştığında kayalar tanıtım resminde olanla hiç alakası olmayan şekilde elime ulaştı ve bir mail ile bilgi almak istedim.Kendileri bana gerekli inceleme sonucu cevap verileceğine dair bir maille geri döndüler ve bir daha cevap filanda gelmedi.Daha sonra şansımı yeniden denedim turbo salyangoz istedim 2 adet elime ulaştıklarında 2 si de kabuğuna çekilmiş olduğu için sağ veya ölü olduğunu anlamak mümkün olmadığı için poşeti açıp akvaryumumua saldıktan sonra farkettim ki biri ölü gelmişti.İşlerimin o aralar çok yoğunolması sebebiyle konunun üzerine gidemedim.Diğer bir problem ise stokta var olarak görünen malzemelerin aradan günler geçmesine rağmen hala siparişin hazırlanma aşamasında olmasıdır.Stokta olan bi şeyi kargoya vermek neden günler alıoyor halen anlamış değilim bilgilerinize arz ederim.... [/QUOTE]

Uğur biliyorsun bir aralar gayet iyiydiler, zaten o yüzden tavsiye etmiştim. Valla bunca olaydan sonra tavsiye ettiğime edeceğime pişman oldum. Hele her siparişten sonra telefon açıp bana başına gelenleri anlattıkça yerin dibine battım desem yeridir. Artık kimseye "Bu siteden memnunum, gayet iyiler" diye site tavsiyesi falan da vermiyorum. Ağzım bir kere yandı.

ek not: Mesajın yanlış anlaşılmaması için bir ek yapma ihtiyacı duydum. Yukarıda tavsiye vermiyorum dediğim adece APC'yi kapsamaz, tüm sitelr için geçerlidir. Artık şu site iyidir diyerek hiç bir tavsiyede bulunmuyorum.
encort2008-03-11 14:47:24

Kendilerini aramama rağmen siparişim elime 4 günde (şipariş veriliş tarihini saymıyorum) ulaştı, ayrıca paketleme yapmamışlardı 2 ürünü içiçe koymuşlar.

Kendilerine göre mazeretlerini dile getirdiler ama bence böyle olmamalı.

Sayın arkadaşlar,ben Aquapetcenter'ın avukatı değilim yanlış anlamayın.Ancak İhsan ki Aquapetcenter'ın ortağıdır çok kaliteli ve düzgün insandır.Dolayısıyla herhangi bir problem yaşadığınızda ellerinden gelen yardımı yapacak insanlardır.Size yanlış bir malzeme geldiyse keşke onlarıda bir arayıp bu konunun düzeltilmesi için kendilerinden yardım isteseydiniz.