APC'den Alışveriş Mi?Haklı Davamız Diye Mücadelemi

Merhaba İPC dan henüz alışverişim olmadı ama her seferinde sorduğum soruları oldukça samimi cevapladılar. Her iki tarafında kendince haklı sebepleri vardır. Ama müşteri her zaman haklıdır. :)

İsmail bey düşüncelerinize ve tercihlerinize saygım sonsuz ama şunuda göz önünde bulundurmak lazım bence. 3-5 TL indirim için ödediğiniz kargo parası tuzu biberi demişsiniz. 3-5 TL / 15-20 TL lik ürün için 5-10 TL / 50-75 TL lik ürün için 10-20-30 TL / 100-300 TL lik ürün için bence güzel indirim bu meblağ arttıkça indirim oranıda artıyordur normal mağazalara göre.  Ne benzin ne dolmuş ne otobüs parası vermeden yada yürüme mesafesini yorulmadan kargo firması kapınıza kadar getiriyor bu ürünleri. Mesela 50-60 Kg. kum lazım. Acaba kaçımız bu kumu görerek almak ister yada internet mağazalarındanmı almak ister :)
Birde 200-300 TL ye site kurulabiliyor demişsiniz o paraya sadece SSL Sertifikası ve host paketlerinden yararlanabilirsiniz. Oda sadece 1 Yıllık. Saygılar sevgiler.
ozgurfidan2010-12-17 05:59:32

[QUOTE=ahmet_calvus]İsmail bey keske bütün isler hayalini kurduğunuz kadar rahat ve kolay olabilse buyrun sizi davet ediyorum 1 hafta benimle beraber çalışın ben kendi maaşımı da size vereceğim buyrun gelin görün ondan sonra hayallerinizin yönü nasıl olacak görelim...[/QUOTE] Ahmet Bey yazımda  bu işi yapanlar kolay para kazanıyor diye bir şey ssöylemedim. Herekezin yaptığı işlerde kendine göre zorlukları vardır. Maaliyetleri belki fazla olabilir ama kurumsal bir firmada bilgisayar başında sürekli müşterilerin isteklerine  sorularına online cevap verebilecek birinin olması gerektiğinden bahsettim. İnternet olayında sadece sayfaları güncelleyecek fiatları güncelleyecek resimleri güncelleyecek başlı başıına zaman aldığı için ayrı bir personelin olması gerektiğini söylemek istedim. Bu işi siz oradaki kasiyerle falan yapmaya çalışırsanız arkadaşın dediği gibi 6 aydır stok elinde var gözükür. Bu tüketiciyi benim elimde bütün ürünler var diyerek kandırmaya küçük firma dahi olsa büyük bir firma izlenimi vermesine neden olmaz mı?  

İsmail Bey kimsenin küçük olup da kendini büyük gösterme gibi basitce cabaları yok. Sizden rica ediyorum bir kere bile uğramadiginiz ya da bir kere bile alışveriş yapmadığınız yerler hakkında ithamlarda bulunmayın. Bir şey almak zorunda değilsiniz buyrun çayımızı kahvemizi için, yerimizi, calışma sistemimizi görün, ondan sonra olumlu olumsuz bütün eleştirilerinizi buraya yazın. Teşekkürler.

APC ' den bir çok kez alış veriş yaptım . İnanın cokda memnun kaldım yanlış gönderdikleri ürünün (Ola bilir insanlık halidir ) bile meblasını almadan ürün sizde kalsın şiparişinizi biz yeniden gönderilim dediler ve bir şekilde gönül adılar . Onu yapmamış olsala bile aramaları ilgilenmeleride yeterliydi neler görüyorz değilmi hayatta . Caner ' ahmet 'bey benimki dost hane bir tavsiye  . Stok kontrolleri daha düzenli olması lazım . Bunu bir iyileştirme eleştirisi olarak algılayın lütfen .Diğer konularda zaten baş tacısınız . Her zaman sattıgınız ürünün arkasında oldugunuzu biliyorum.

Saygılarımı sunuyorum ve  APC 'ye ticaret hayatlarındaki dürüstlüğü ve insanlıgı kaybetmedikleri için  ''TEBRİK EDİYORUM '' Çalışmalarınızda başarılarınızın devamını diliyorum.

Çok teşekkürler Kazım bey... Tavsiyenizde kesinlikle haklısınız, bunu bu sekilde dile getirdiğiniz için çok sagolun. En yakın zaman eksiklerimizi gidermeye çalışacağız. Amacımız her zaman müşteri memnuniyetini sağlamaktır. Saygılarımla...

Bu yazım internet sitelerinden memnun olmayan yada sorun çıktığında ilgisizlikten şikayet eden arkadaşlar içindir.Başka konularda yazmıştım; internet sayesinde bulunduğunuz şehirdekinden daha ucuz fiyatlara alış veriş yapılabiliyor fakat internetten halledilemeyecek konularda hemen semt akvaryumcusuna gidip derdinizin çaresini arıyorsunuz diye.(sinirlenmeden yazının sonunu getirin lütfen)

Emrah bey konuya gayet güzel ve ince bir açıdan bakmışsınız, iyide yapmışsınız. Bu düşünce ve fikrinize her konuda olduğu gibi katılanda olacaktır katılmayanda olacaktır. Ben sizin önermiş olduğunuz fikri denemeye değer bir düşünce olduğuna inanıyorum. Sonuç itibariyle Akvaryumcu sizin önerdiğiniz gibi net'te x fiyat sizde y fiyat ben sizden almak istiyorum ama x fiyattan vermeniz koşulu ile dediğinizde satıcı bunu kabul eder,etmez artık iş ondadır, kurtarıyorsa hayır vermem diyeceğini sanmıyorum ama kabuletmeyenlerde olacaktır neticede aynı ürünün diğer yerlerde satış fiyatındaki farkını sizinle birlikte oda görmüş ve bilinçlenmiş olacak bu alıcı içinde satıcı içinde artı bir durum olacaktır. Sizde bir şekilde alacağınız ürün için daha garantili alma yolu adına daha sağlam bir adım atmış olacaksınız başarılı olursunuz olmazsınız bu hiç önemli değil önemli olan alıcınında satıcınında bilinçli olup saygıyla ve güvenle alış veriş yapma olasılığının yükselmesi. Sağlıklı balıklar. sprwon2011-01-14 13:47:08

APC den alış veriş yapalı uzun zaman oldu ve alışverişimden memnun kaldım sorun olarak canlı gönderimde bir iki gün gecikme oldu onuda balıklardan fazladan göndererek bir nevi gönül alma yaparak memnuniyet sağladılar kendileri ile bir tanışıklığım olmadı ancak hala sitelerine bakıyorum aradığım canlılar için .  Onlardan zamanında 10 tl ye aldığım balıklar hala moda balık olmamasına rağmen 35 tl gibi bir fiyatla başka firmalarca tepside kazık olarak sunuluyor. Neyse ufak tefek hatalar olabilir onlarda düzeltiliyorsa, galiba bu müşteri memnuniyeti içindir.

Uğur bey bana sanki siz biraz kendinizi zorlamışsınız bu duruma sokmak için. Bir kere olmadıysa ve ilgilenmiyorlarsa bir daha almam. İzmirde bir petshop var kurumsal bir şirket telefon etmenize gerek bile yok üründe sıkıntı varsa hemen verin alıyorlar. Hiç bir şekilde sıkıntı yapmıyorlar. Ayrıca en güzel olanı yalan söylemiyorlar. Şahıs şirketlerinde bu duruma sıklıkla rastlanıyor ve bu tamamen şahısın karakterinden kaynaklıyor. Müşteriye yalan söylemek, yanlış yönlendirmek, parasını aldıktan sonra o ürünü temin edememek ve başka ürün vermeye zorlamak bunların karakter bozukluğundan başka açıklaması olamaz. Ben bu konuda çok doluyum bir restoranta oturduğumda yemek siparişi verdiğimde yanlış gelirse gözünün yaşına bakmam geri gönderirim bende ticaretçiyim. Bizim işimiz evrak işi gümrük müşavirliği yapıyorum müşteriyi dinlemezsek anlamayız, okumazsak eksik bilgi sahibi oluruz. Çorbanı kaşarlı istediğinde kaşar gelmezse bu seni dinlemediği anlamına gelir.

Ticarethaneyi yapan bilir...hayatın büyük bölümü gibi hoşnutlukta göreceli bir kavram kişi ve zamana göre değişir.

Bana nls tarihi geçmiş ve açılmış yemleri yollayan firmadan ne bekliyosunki muhattap bulmak bile imkansız :(

Artik internetten alışveriş yapmaya korkuyorum.

MEHMET KEMAL DİNÇER BEY üyeliği olmadan siteden alışveriş yapabilen tek kişi siz oldunuz sanırım... Tebrikler...

Ben APC'den birçek şey aldım.Aldığım çoğu malzemeyi piyasadan daha uygun fiyata verdiler.Ayrıca hangi ürünü istesem bir şekilde temin ediyorlar.Hatta dış filtremi bir sözüme hemen yenisi ile değiştirdiler.Oranın sahibi Murat Bey gerçekten çok ilgili biri ben kendilerinden memnunum.Ancak dediğiniz gibi internet siteleri yeterince iyi değil maalesef.