Aman kurye çağırmayın

Dün il dışı bir gönderim için kurye çağırmak istedim, firmanın sitesine girdim. Sitede her bilgiyi girdim, sıra il/ilçe bilgisine gelince il seçiminden sonra aktive olması gereken ilçe seçenekleri aktive olmadı ve bir türlü kurye talebimi tamamlayamadım. Ben de saat sabah 10:00 civarı müşteri hizmetlerini arayarak telefon ile kurye çağırmak istedim. Müşteri temsilcisine kurye talebimi belirtip, sistemlerindeki hatayla ilgili ollarak da şikayetimi bildirdim. Siteyi güncelleyeceklerini ve kuryemin de gün içerisinde en geç 18:30a kadar geleceğini söylediler. Akşam 18:15e kadar sabrettim, yeniden aradım. Şikayetimi belirttim ve kuryemin ne zaman geleceğini sordum. Hemen yönlendiriyoruz dediler. Yarım saat sonra genel müdürlükten bir temsilci beni arayıp arkadaşları yönlendirdim, yarım saate kadar kargonuzu teslim almaya gelecekler dedi. Bi yarım saat daha geçti ve yine aynı temsilci genel müdürlükten arayıp "arkadaşlar kargonuzu bugün alamayacaklar, dilerseniz yarın sabah erkenden alabilirler" dedi. Ben de mağduriyetimin giderilmesini talep ettim. Sonuçta insan kurye beklerken zamandan kaybediyor, gönderim aksayınca verilen sözler havada kalmış oluyor.. Temsilzi mağduriyetim için birşey yapamacaklarını söyleyince ben de "arkadaşlar boşuna zahmet etmesinler" deyip kapattım telefonu. cokmutlu2011-12-14 23:19:17

Böle yapan firmalar yüzünden zaten hep işlerimiz sözlerimiz yarım kalır. Geçmiş olsun arkadaşım. Ama aksidir ki hepsi aynı olmuyor.

Aras kargo faciasından sonra MNG kargoyu arayıp kurye istedim dün sabah saat 10:00 civarı. Bekle bekle yine yok gelen giden. Oğlum kızamık çıkarıyor, ben grip olmuşum. Doktora gitmek lazım ama saat kaçta geleceklerini bilmediğim için evden de çıkamıyorum. Neyse, MNGnin buradaki şubesini aradım, görevlinin ne zaman gelebileceğini en iyi onlardan öğrenebilirim diye. Dedim "doktora gitmem lazım, saat 2oldu hala gelmedi eleman, eğer daha 2-3saat kadar sürerse gelmesi ben gidip geleyim." Görevli bayan bana gelmeleri en az 2saat sürer, siz gidip gelin ben arkadaşları bilgilendireceğim 4ten sonra gelecekler deyince hemen aile hekimine gittim. Geri geldiğimde yine gelen giden yoktu ve tekrar aradım şubeyi. Saat 3gibi gelmişler, evde bulamayınca geri gitmişler. Tekrar göndereyimmi arkadaşları dedi, zahmet buyurmasınlar dedim kapattım..

Bende sürat kargodan çağırmıştım kurye birkaç gün önce. Gece doldurmuştum bilgi forumunu sitelerinden.Öğlen saat 2 oldu gelmedi.Telefon açtım sordum kurye saat 4 den sonra alıma başlıyor dedi bana. Kapattım 2:30 da geldi aldı gitti adam. :) Hiçbir dedikleri birbirini tutmuyor yani.Adama inanıp çıksam evden 4"e kadar boşuna bekleyecektim sonra. :) Umut372011-12-15 08:59:03

[QUOTE=goldufuk]

Neden ptt kargoyu kimse kullanmıyor? Bence en iyi kargo hizmetini ptt sunuyor.

[/QUOTE] Sağlık sorunları sebebiyle ecden çıkamıyordum ve yakınlarda da PTT ofisi yok. Mecburen evden alınmasını talep ettim. PTTnin evden alma hizmeti var aslında ama aynı il içinde kuryelik yapıyorlar, yani bir semtten başka semte bir gönderi verebiliyorsunuz ve bu hizmet gerçekten güzel, ama il dışına gönderi içinkurye göndermiyorlar..

Bende benzer bir sorunu MNG'den çekmiştim. Diğer firmaların kargomu 1 günde ulaştırdığı yere MNG 5-6 günde ulaştırmıştı. Artık Yurtiçi kargoyla gönderiyorum, gayet hızlılar.

Kargo firmalarının hepsi aynı. Ups den bile çekmişliğim var. Zaman zaman yoğunluğa göre bu tür sorunlar yaşanabiliyor şans meselesi.

Çok kötü üst üste gelmiş, geçmiş olsun. Kurye olayında bu tarz sıkıntılar olabiliyor çünkü kargo şirketleri sözlerinde durmuyor çoğu zaman ve dedikleri gerçekleşmiyor. Çok acil durumlarda en iyisi gidip şubeye teslim etmek kargoyu bir şekilde. Gerçi sizin hastalık mazeretiniz varmış ama dediğim gibi acil bir işse (sizde yoksa bile bir yakından komşudan vs. bir arabayla falan) hemen gidip elden teslim etmek en iyisi 

Herkes benzer sorunları yaşamış.

En sonunda ben de gidip Fillo kargoya teslim ettim zaten direk şubeden.. Fakat şuan baktım ve hala teslim edilmemiş olduğunu gördüm. Pazartesiye kısmetse sahibine ulaşacak. Güzergahları, kalkış-varış saatleri, dağıtım ssatleri belli olmasına rağmen maalesef kesin ve net cevaplar veremiyorlar, bizleri tereddütte hatta zorda bırakıyorlar.

Sizin başınızdan geçene de gerçekten çok üzüldüm Gürkan hocam, il içinde teslimat yapmanız gerektiğinde PTTyi tercih etmenizi öneririm. Yahut bireysel kuryeleri..

Eğer benim gibi küçük bir ilçede otuyorsanız. Ve yine eğer varsa iki(Veya üstü) şubesi olan firmaları tavsiye ediyorum. Sanırım iş paylaşımından dolayı daha titizler. Bursa / İnegöl'de otuyorum yurtiçi kargo ile çalışıyoruz. Çok memnunuz. 

Ablam bana hediyeler altınlar tropheuslar filan gönderecekmişsin ama kargoyla bu kadar uğraşacağını bilsem gelip kendim alırdım. Ama kargon hala gelmedi bana  Sen yarın yenisini çıkar istersen kargonun

[IMG]http://aratkurye.com/Anasayfa[/IMG]
Hızlı Teslimat
Gün İçerisinden Gönderilerinizi 24 Saat Kargo Beklemeden Aynı Gün İçerisimde İstanbul İlin Sınırlarında A Noktasında B Noktasına Kurye Talebinde 0212 238 32 04 - 0536 327 86 04 İletişime Geçerek Sadece Dakikalar Surmektedir. Böylece Hiç Bir işleviniz Yarım Kalmaz, Geç Kaldı Gibi Sorunlarla Karşılaşmazsınız.
Sizde www.aratkurye.com web sitesinde Kurye Talebinde Bulunup Size En Yakın Kurye Yönlendirip İşlevlerinizi Hızlı Bir Şekilde Gerçekleştirir.
Gönderiniz Sizin İçin Degerliğse Arat Kurye Hizmetleri İle Hızlı Teslimat Sağlayın....

[URL]http://aratkurye.com/Anasayfa[/URL]
0212 238 32 04
0536 327 86 04
7/24 Kurye Hizmetleri[EDIT]AratKurye,2017-05-27 20:01:56[/EDIT]