Almanya Eheim Garanti Sorunu

 

Yurt dışından filtre getirildiğini  sağda solda sıkça okuyoruz fakat garanti ile ilgili açık bir nokta var. Bildiğim kadarıyla bu ürünler 3 yıl garanti ile geliyor (ya da 2 yıl). Eğer filtreyi Almanya'dan almışsak ve üründe bir problem oluştu ise garanti prosedürünü nasıl işletiyoruz? Yurt içinde yetkili bir bayi var mı yoksa Almanya'da aldığımız yerle mi iletişime geçmeliyiz? Komple filtreyi mi göndermeliyiz yoksa arızalı parçayı göndermek yeterli mi?

 

Bu konuda tecrübeli arkadaşların desteğini bekliyorum...