Akvaryem

İyi günler,

2 gün önce gittigidiyor üzerinden aynı gün kargo ibaresine güvenerek ilk defa akvaryem'den yem siparişi verdim.

Ürünler halen kargolanmadı,telefonlara ve mesajlara cevap veren yok.

Ne zaman kargoya verileceği muallak.

Dönüş yapan da olmadığı için aynı ürünleri başka yerlerden temin etmeye çalışıyorum çünkü balıkların yemi kalmadı.Aynı ürünleri 2 kere satın almış olacağım.

İlk intiba önemlidir derler,karşılaştığım durumdan anladığım kadarıyla ciddiyetten uzak,merdivenaltı mantıkla işletilmeye çalışan,uzak durulması gereken bir firma.

Siparişi iptal etmeyip beklemeyi düşünüyorum,ne zaman farkına varıp yollayacaklar veya cevap verme gereği duyacaklar yada cevap verme gereği duyacaklar mı?

Tüm üyerle saygılaırmla.

Akvaryem artık damgalandı gibi bir şey. Yıllardır forumda şikayet vara ne zaman baksam genelde akvaryem ile ilgili şikayetler bulunuyor. Bu tip güvenilmez firmalardan araştırmadan alışveriş yapmayalım.

Defalarca arama sonucunda az önce kendilerine telefonla ulaşabildim.Yeterli miktarda yemin ellerinde olmadığını bugün kargonun gönderileceğini takip numarasının 1930'da bildirileceğini söylediler.Benzer şikayetlerde verilen cevaplar aynı, gelişmeleri merak ediyorum.Bakalım sonuç ne olacak?Elinizde mevcut miktarda yem olmayabilir,stok durumu sorunlu olabilir ki stokta var görünüyor.İnsan lütfedip bir cevap ya da haber vermez mi?Sipariş veriyoruz bir de arkasından siparişi kovalıyoruz.Normalde kendi yaşadığım yerde 2 akvaryumcum vardır.Tatlısu için birini,deniz için birini tercih ederim,aradığımı bulacağıma,hertürlü yadımı alacağıma eminimdir ve onlar harici hiçbir yere gitmem.Yazlık evimde olduğum ve ulaşım imkanım kısıtlı olduğundan bu yolu tercih ettim ve sonuç malesef hayal kırıklığı yaşattı.[EDIT]GETz READY,2017-07-21 10:42:30[/EDIT]

Kıbrıs'ta bulamadığım bitkili akvaryum için olan malzemeleri ,yemleri de ( ki genelde bulabildiğim bir şey yok ) akvaryemden online olarak sipariş veriyorum.2 yıldır hiç bir proplem yaşamadım.İnşallah propleminizi erkenden çözerler.

Umarım en kısa zamanda çözerler,durumun aciliyetini kendilerine ilettim,gereğini yapacaklarını umuyorum.

Alışveriş yapmayı düşünüyordum şüphelendim şuan. Yem konusuna gelince evcilal.com u kullanıyorum hocam çok ilgililer 4 5 çeşit yem aldım ben arayıp ulaştım hemen birde onlar sürekli bilgi vermek için aradılar önerimdir.

Uğur Bey, firma ile kaç kere alış veriş yaptım hatırlamıyorum. Ama kaç kere yaparsam yapayım, "Siparişi tamamla" kısmına geldikten sonra bir telefon ederim, telefona oradaki hanımefendi ya da direkt Ceylan Beyin kendisi çıkar. Tek tek stokları sorarım, varsa siparişi tamamlarım. Telefon olayı da sizin şansınıza denk gelmiş. Genelde ilk seferde açarlar İnternet alış verişinde stok durumları en büyük sıkıntı. Bunu aşmanın tek yolu da bu. He firma ile bir bağım yok. Hatta yaptığım onca alış verişten sonra kazandığım puanlarımın silinmesinden dolayı, geçmişteki siparişlerin puanları gözükmemesinden dolayı biraz da kızgınım. İnternet müşterisini memnun eden şeyler bu tür puan olayları.

Ayrıca Mehmet Kardeşim, firma damgalanmış demek yanlış olur. Başka firmalar ile karıştırmamak lazım. Şurada güvenip güvenebileceğimiz 2 belki 3 tane güvenilir site var. Okuyanları yanlış yönlendirmemek lazım. Akvaryem ile ilgili sayfalarca övgü konusu da var, bunun gibi 2-3 farklı başlık açılmış konular da.

Murathan bey,normalde gerçekten çok anlayışlı biriyim,ufak tefek sorunlara fazla takılmam hatta hiç takılmam diyebilirim.Ancak beni kızdıran olay bir sorun var ise arayıp durumu izah etmeleri gereğini kendilerinde görmemeleri.Arıyorsunuz,telefonlara çıkan yok,mesajlara cevap yok.Yani sorun stoklarının olmayışı değil sorumluluk sahibi olmamaları.Aynı gün kargo yazıyor,kargo çıkmıyor.Haftaiçi 0900'dan 1900'a kadar yazıyor 1000 olmuş telefon açan yok vs vs gibi sorunlar insanı çıldırtıyor.

Akvaryem dediğiniz firma izmirde bulunmakta bugüne kadar a'dan z'ye butun alisverisimi ordan yapmis bulunmaktayim.Bu firma baya buyuk ve bilindik firmadir zaten arastirirsaniz hakkindaki fikirleri ogrenirsiniz eminim size geri donuste bulunurlar.

Ben daha öncede n11 gittigidiyor üzerinden kendilerinden alışveriş yaptım sıkıntı yaşamadım bugünde kendi sitesinden alışveriş yaptım ve konuyu gördüm ilginç [:D]

Kargo işlemi konusunda biraz zayıflar ama öyle dolandırıcı satıcılardan değiller.
Ciddi anlamda iki (2) liranın hesabını yapıp ürün yoksa parayı pakede koyup gönderdikleri oldu.
Ben her seferinde arayıp kargo takip numarasını kendi sitelerindeki hesaba yazdırıyorum. Ucuz ve güvenlirdirler. Tek sorunları kargolama.

Bir de gittigidiyorun ilk kargo hatırlatmasından sonra kargolama yapılmadıysa siparişi iptal etme olanağı da var.[EDIT]Kromatit,2017-07-21 12:21:25[/EDIT]

Uğur Bey, tabii sizin durumunuzda kesinlikle haklısınız. Ürün kalmadığında, stok bittiğinde arayıp bilgilendirme yapmaları gerekir. Ama bunu bildiğim hiç bir firma yapmıyor. Kötünün iyisi diye tabir edelim Akvaryem'i. Ceylan Beye ulaşırsanız detaylı açıklama yapacaktır muhakkak size. Ama telefonlara çıkmama olayına ben de anlam veremedim. Ya çalışanlar bıraktı, ya da ekstrem bir durum oldu da böyle yaptılar. O konuda bir şey diyemem, gerisi Ceylan Beyin buradan yapacağı açıklamaya kalmış.

[QUOTE=MurathanM]Uğur Bey, tabii sizin durumunuzda kesinlikle haklısınız. Ürün kalmadığında, stok bittiğinde arayıp bilgilendirme yapmaları gerekir. Ama bunu bildiğim hiç bir firma yapmıyor. Kötünün iyisi diye tabir edelim Akvaryem'i. Ceylan Beye ulaşırsanız detaylı açıklama yapacaktır muhakkak size. Ama telefonlara çıkmama olayına ben de anlam veremedim. Ya çalışanlar bıraktı, ya da ekstrem bir durum oldu da böyle yaptılar. O konuda bir şey diyemem, gerisi Ceylan Beyin buradan yapacağı açıklamaya kalmış. [/QUOTE]

Öğleden önce uzun uzun çaldırmak gerekiyor. Son birkaç aydır bana da öyle oluyor.

Selamlar,kargom gecikmeli olarakta olsa geldi.