Akvaryem

1493799382abg1h ref no ile balık yemleriyle birlikte aldığım kepçe bu şekilde geldi. İtibar kazanmak zordur, kaybetmek ise çok basittir. sizinle alış verişlerimi yeniden gözden geçirecem. [IMG]null[/IMG][IMG]https://foto.akvaryum.com/fotolar/35574/050520171934261.jpg[/IMG]

Selamlar
Öncelikle geçmiş olsun.Kargo durumunda zarar görmüş olabilir.Yoksa akvaryem güvenilir bir firmadır.Bence vakit kaybetmeden telefon açın yenisini göndersinler.O konuda yardımcı olacaklarını düşünüyorum.Ceylan bey bu konularda titiz davranmaktadır.Sevgiler saygılar....

Ürüne göre değilde koliye göre ürünü katlamışlar, enfazla bu hareketiyle 2tl kargodan kar etmişlerdir.

Firmayla konuştunuz mu ? Tekrar yenisini yollamıyorlar mı?

Firmaya burdaki mesajın linkini atım, yenisini istemiyorum teli düzelttim, canımı sıktıkları için burada paylaştım başka küstürecekler i hobici olmasın. Güvenle alış veriş yapılır akvaryemle 5* yerine 4* veriyorum artık

Büyük kepçeler kutuya sığmayınca bu şekilde gönderiliyor. Benim de başka bir yerden aldığım kepçem bu şekilde gelmişti. Kutudan çıkarıp düzelttim ve kullandım. Herhangi bir sorun olacak durum değil.

[QUOTE=MaviYesil]Büyük kepçeler kutuya sığmayınca bu şekilde gönderiliyor. Benim de başka bir yerden aldığım kepçem bu şekilde gelmişti. Kutudan çıkarıp düzelttim ve kullandım. Herhangi bir sorun olacak durum değil.[/QUOTE]

Hiç tavsiye etmeyeceğim bir firma telefon açarsanız azar ediyorlar 2 3 kere aynı sorunu yaşadım tavsiye etmem burayı...

Selamlar Ufuk kardeşimin dediklerine katılıyorum. Yanlız bu durumu alıcı kepçeyi sipariş ettiğinde belirtmeleri gerekir. Herkes bu şekilde gelen ürün istemeye bilir. Belli bir el yatkınlığı olmayan alıcılar bunu ne kadar düzeltsede eski eğik bükük olmayan formunu veremiye bilir. Ürün sipariş edildiğinde belirttilerse yapacakları bir şey yoktur. O kabul edilir bir durumdur.[EDIT]Kınayu,2017-05-05 23:22:51[/EDIT]

Kepçenin bu şekilde gönderilmesi normal. Sapları eğilip düzeltilebiliyor, bunun kullanıma bir eksisi yok. Zaten kullandıkça zaman zaman eğilmeler olacak ve basit şekilde düzeltilecek. Dolayısıyla firmanın koliye sığması için kepçeyi bu şekilde katlamasında yanlış bir durum yok.

Akvaryem den bende defalarca alışveriş yaptım işini layıkıyla yapan iyi bir firma bu sektörde gözüm kapalı alışveriş yapacağım tek internet sitesi diyebilirim. Bence de kepçe düzeltilip zarar görmeden kullanıla bilir. Büyük bir sorun değil.

Bir çok firma ile sorun yaşamış biri olarak bu şikayeti yersiz bulduğumu söylemeliyim.Canlı olsun malzeme olsun sorun yaşamak bazen sıradan olabiliyor.Ancak Akvaryem firması gerçekten samimi ve hızlı bulduğum bir firma.Bu zamana kadar 5-6 alışverişim oldu hiç birinde sorun yaşamadım.Telefonla da görüştüğümde hep pozitif geri dönüş aldım. Azarlanan arkadaş konuyu belirtirse biz de anlamış oluruz. [:)]

Ben hiç alışveriş yapmadım internette . Ama böyle gönderme de bir problem göremedim . Eğik olunca duzelmese anlarım . Kullanilamayacak olsa yine anlarım ama neyi şikayet ediyorsunuz anlamadım . Altı üstü bir kepçe yani iki dk bile sürmez düzeltmeniz . Düz gelince sanki siz egmeyeceksiniz ? Boş bir şikayet bence

2 gün önce akvaryemden yem aldım aynı gün kargo ve kaliteli yemler icin ayrıca tşk ederim.

Müşteri memnuniyeti diye soyut bir kavram vardır. Evet, kepçede kullanıma zarar verecek bir hasar yok fakat özensizce koliye sıkıştırılması müşteriye olan önemin yansımasıdır. Bu kepçe bu şekilde gelmeseydi konu sahibi teşekkür mesajı atıp tavsiye edecekti, şimdi ise olumsuz belirtiyor. Geçen sene Ocak ayında yaklaşık 500 liralık bir siparişim oldu, personelin oyalama taktiklerinden dolayı bütün planlarım alt üst olmuştu. İlk ve son alış verişim oldu.

[QUOTE=Tunc Berk]18.01.2016 sipariş verdim. Bazı ürünlerin depoda olduğunu aynı gün olmaz ise ertesi gün yani 19 ocakta kesin veririm dedi Ceyhun Bey,

19.01.2016 ürünler kargo edilmedi. İki kere mail attım cevap gelmedi. Mail atmamın üzerinden 3 saat sonra telefon ile iletişime geçtim, bir bayan "mailinizi gördüm tam ben sizi arayacaktım siz bizi aradınız, ürün depodan gelmeden önce kargo geldi bu nedenle ürünü veremedik yarın yani 20 ocak kesin vereceğiz.

Bu gün yani 21 Ocak, sistemde hala bir kargo bilgisi yok yaklaşık üç saat önce mail attım dönüş yok.

Bekleyip göreceğiz, fakat pişman oldum bir daha da alış-veriş yapmayı düşünmüyorum. Daha önce aldığım yerden almış olsaydım kurulumu bile yapmıştım.

Bu gün de kargo verilmez ise para iadesi talep edeceğim.

21.01.2016 Ceyhun Bey ile olan telefon görüşmemde 4*24 olarak onayladıkları armatürün 2*24 olduğunu stokta bir hata olduğunu bu nedenle firmadan 4*24 olan armatürün yenisini sipariş ettiklerini ve ürünün sağlamlığını kontrol ettiğini bu gün kesinlikle kargoya verileceğini söyledi.

Bu ilk alış-verişim sanırım personel ile değilde bizzat Ceyhun Bey ile iletişim kurmak çok daha iyi olacak. En azından dürüst bir satıcı.


Ürünler 21 ocak yani bu gün kargoya verildi.

22.01.2016 ürünler elime geçti, gayet muntazam paketlenmiş hasar görmemesi için her türlü önlem alınmış bir şekilde teslim aldım.
[/QUOTE]
[EDIT]Tunc Berk,2017-05-06 15:04:32[/EDIT]